Damien BURON

En résumé

Entreprises

• Frans Bonhomme - Responsable Digital & Communication Clients

  Marketing | Joué Les Tours 2015 - maintenant Résultats clés 🚀 :
  ▶ 5 000 à 150 000 visiteurs uniques / mois
  ▶ 0 à 3 000 leads / mois
  ▶ 0 à 20% de CA digital (e-commerce & e-procurement)
  
  Rattaché au Directeur Marketing Client, Services et Transformation Digitale.
  Définition de la stratégie marketing digitale / e-business et mise en œuvre opérationnelle (management direct de 12 personnes + management transversal).
  
  🔹 Stratégie :
  ▸Veille concurrentielle sur le secteur du BTP.
  ▸Analyse de l'expérience client (enquêtes quali/quanti, NPS) et définition des parcours clients / personas associés.
  ▸Définition du Go to market des différents projets et gestion du PNL du pôle Digital & Communications Clients (incluant fidélisation & animations commerciales).
  ▸Reporting COMEX / Conseil d'administration.
  
  🔹 Direction de projets :
  ▸Définition de l'expérience client et pilotage de la roadmap des différents projets liés à la plateforme fransbonhomme.fr (en lien avec la DSI).
  ▸Suivi et réajustement des plans d'actions des différents projets du pôle Digital.
  ▸Pilotage d'un portefeuille de projets clés : PIM / e-commerce / e-procurement / e-mailing & marketing automation / fidélisation & animations commerciales réseau.
  
  🔹 Déploiement opérationnel :
  ▸Interne :
  Formation de l'organisation (COMEX, managers et opérationnels).
  Animation des enjeux business associés au digital (séminaires, webinars).
  ▸Externe :
  Acquisition de trafic (leviers marketing inbound / outbound).
  Générations de leads (web to sales / web to store).
  E-commerce B2B (e-merchandising, up/cross-sell... ).
  Fidélisation & animations commerciales.

• DestockMeubles.com - Chef de produit / Chef de projet e-commerce

  2013 - 2015 - Développement d’une gamme de produits : sourcing, veille, sélection et référencement (mix-marketing online).
  - Animation commerciale : mesure de la performance des opérations promotionnelles (newsletters...), reporting et actions correctives.
  - Community management : développement de la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Google+, Pinterest)

• Amberplastic JSC - Chargé de marketing / communication

  2013 - 2013 - Préparation du salon JEC 2013 à Paris : création de supports de communication, réalisation de mailings (MailChimp), prospection, édition d’un dossier de presse.
  - Réalisation d’une étude sur le marché des loisirs d’eau en France.
  

• SNCF - ERV Centre - Chargé de communication

  2011 - 2012 - Accompagnement d’un plan d’amélioration de la qualité de service par des actions de communication interne : création et déploiement d’un plan de communication, animation continue, reporting (KPIs), mesure de la satisfaction interne, organisation d’événements (rencontres métiers, séminaires).
  - Communication externe : évenementiel en gare, création de supports.

• HB Espace Business - Chargé de marketing/communication

  Tours 2011 - 2011 - Lancement d’un centre d’affaires : étude de marché, benchmark, positionnement de l’offre de service, veille concurrentielle.
  - Création de l’identité visuelle : charte graphique, logos, site internet.
  - Campagne de communication locale : référencement (SEO/SEM), création et diffusion de supports.

• Document Média Systèmes - Assistant Marketing

  2010 - 2010 - Optimisation des processus commerciaux : travail sur BDD dans le but d’améliorer son exploitation par le service commercial.
  - Gestion des leads via le logiciel SugarCRM
  - Création d’outils de mesure de la satisfaction client : enquêtes et traitement des résultats sous SPHINX.
  

• MOBIVIA GROUPE (Norauto - Midas- Carter Cash...) - Assistant Marketing

  villeneuve d'ascq 2009 - 2009 - Réalisation d’une étude de marché portant sur les centres automobiles d’Indre-et-Loire.
  - Organisation d’un événement enseigne : sélection des clients (exploitation BDD), mailing, création de supports de communication, enquête de satisfaction.
  

Formations

• IAE TOURS (Tours)

  Tours 2011 - 2012 Marketing stratégique, marketing opérationnel, e-marketing, marketing sectoriel (banque & assurances, tourisme), communication.
  
  Réalisation d'un mémoire de fin d'études portant sur l'influence du système de servuction sur la qualité perçue d'une offre de service.
  

• IAE (Tours)

  Tours 2010 - 2011

• IAE

  Tours 2009 - 2010

• IUT

  Tours 2007 - 2009 DUT Technique de commercialisation

Réseau

• Astrid DE MAISON ROUGE (DE VILLEPIN)

• Camille COULON

• Clément ISHAC

• Emma DEMEYER

• Julien SAVIGNAT

• Laura LABY

• Manon VONDERSCHER

• Margot GIL

• Virginie NOEL