PARIS
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Entrepreneuriat – Développement commercial - Opérations aériennes - Logistique - Achats - Gestion client - Sens du service
C O M P É T E N C E S
Entrepreneuriat - Consulting – Chef de projet
• Réflexion d’un projet digital aéroportuaire
• Étude de faisabilité, de marché et client
• Recrutement et conception technique
• Supervision d’équipe front-end et back-end
• Commercialisation et partenariat – actions web et marketing
• Assistance technique et opérationnelle
Opérations Aériennes
• Montage des dossiers de mission de transport de passagers.
Supervision, faisabilité technique, information trafic, fiche DZ, communication interne.
• Montage des dossiers de mission de travail aérien.
Demande de dérogation de survol, dossier administratif, suivi, supervision & réalisation des dossiers pour les vols, la logistique et la communication interne (Opérations + pilote + mécanique).
Management
• Gestion de service (accueil, relations clients, opérations), direction de 1 à 25 salariés.
• Yield management - Gestion au jour le jour de l’optimisation des ventes, de la rentabilité et de la
concurrence.
• Management transversal non hiérarchique au quotidien et dans la conduite de projets.
Commercial
• 15 ans d’expérience dans l’industrie du luxe et des services haut de gamme.
• Relation client - écoute, fidélisation, relances et satisfaction client.
• Démarchage, développement, négociation.
Achats
• Gestion de commandes - livraisons, contrôle qualité, négociation fournisseurs.
• Cost control - étude de tarifs cartes et fiches techniques dans la restauration.
• Gestion et valorisation des stocks - flux tendus - 0 perte.
• Procédures qualité Iso 9001
Mes compétences :
Achats
commercial
Relation client
ventes
négociation
Réglementation aéronautique européenne
Aéronautique
