Damien Defaye

Responsable du développement de l'offre TMA SAP au niveau national :
- définition des stratégies de réponses
- élaboration des offres techniques et financières
- coordination des équipes de réponse
- soutenance des offres en clientèle
- négociation jusqu'à à la BAFO
- suivi des clients et prospects (identification des nouvelles opportunités, suivi des projets en cours...)
- comptes : Grands comptes (EDF, GrDF, Bouygues Telecom...) et PME.

Direction de projets
- lancement des projets gagnés
- organisation du staffing des équipes de delivery
- Organisation des phases de lancement
- préparation des outils de suivi internes (suivi financier et opérationnel) et client (suivi des demandes...)
- gestion de l'équipe de delivery
- Organisation et animation des comités de pilotage
- Suivi de la rentabilité projet

Management de collaborateurs
- suivi de collaborateurs en assistance technique
- Entretiens annuels et définition d'objectifs

- Définition et mise en place de stratégies marketing, commerciale et ressources humaines (Mailings, Salons, Manifestations locales) en cohérence avec la politique de l'entreprise.
- Mangement hiérarchique des équipes : définition de l’organisation de l’agence, animation des réunions (hebdomadaires, mensuelles), définition des objectifs individuels, suivi de la production individuelle et collective, mise en place de procédures de séparation.
- Définition et mise en place des actions commerciales, identification du marché.
- Définition des objectifs de vente et de productivité technique.
- Développement des ventes, de la marge brute et optimisation de la rentabilité
(CA 2007 : 2 M€ / +45% par rapport à 2005, Résultat d’exploitation : 7%).
- Intervention en qualité d'appui technique auprès des responsables des autres agences de Manpower lors de leurs démarches commerciales (en avant vente et après vente).
- Conception des offres de services et mise en place de tableaux de bord et d'outils de productivité commerciale.
- Recrutement et évaluation d’ingénieurs, formateurs, chefs de projet et consultants.
- Animation et intervention en public (Ecoles d’ingénieurs, BTS, IUT, Centres de formation).
- Développement de partenariats (Ecoles, Centres de formation, Sociétés, …).

Juin 2004 - Avril 2005 : CSTB
- Responsable de la plateforme SAP : gestion de la sous-traitance, coordination des projets, cohérence du paysage applicatif de l'informatique de gestion, gestion du budget
- Expert SAP : expertise sur les modules SD/MM et intégration avec PS, FI et CO
- Mise en place d’un projet de comptabilité analytique utilisant le module PS (Ordres).

Novembre 2002 - Juin 2004 : SOPRA
- Chef de projet : encadrement d'équipes sur des projets SAP (Intégration et TMA)
- Expert SAP : rôle d'expertise auprès des clients et du centre de compétences interne sur SD, IS-Retail et IS-Oil
- Commercial : rédaction des réponses aux appels d'offres (chiffrage et dimensionnement des équipes)
Projets :
- TOTAL France, TMA de l’application AGORA (14 mois)
Modules : SD (Version 4.0b)
Rôle : Consultant fonctionnel SD/MM – IS-Oil / Chef de projet
- SFD Groupe, filiale de Cegetel (5 mois)
Modules : SD/MM – IS-Retail (Version 4.6c)
Rôle : Consultant fonctionnel SD/MM

Décembre 2001 - Novembre 2002 : Air Liquide
- Consultant fonctionnel SD (cycle actif : facturation et logistique).

Sêptembre 99 - Novembre 2001 : Integris Consulting
Missions :
- Expert SAP : rôle d'expertise auprès des clients et du centre de compétences interne
- Commercial : rédaction des réponses aux appels d'offres, mise en place et présentation de maquettes complètes
Projets :
- Gaz de France, Centre d’Expertise Opérationnelle et de Services (7 mois)
Modules : SD (Versions 3.1i et 4.6c)
Rôle : Consultant fonctionnel SD
- Serap (11 mois)
Modules : SD/MM – IS Retail (Version 4.0b)
Rôle : Consultant Fonctionnel SD/MM
- Houra.fr (6 mois)
Modules : SD/MM – IS Retail (Version 4.5b)
Rôle : Consultant Fonctionnel SD/MM