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Damien GRANDEMENGE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Ingénieur Centralien
Directeur de Business Unit

Mes compétences :
Développement commercial
Marketing
Business development
Gestion de projet
Management
Télécommunications
Customer Relationship Management, Compétences anal

Entreprises

  • Projets de Création d'entreprises - Co-Fondateur

    2015 - maintenant Crowdfunding : Ecriture des statuts, Business Plan, CRM, stratégie commerciale etc.
    Immobilier : Business Model, définition de l’offre, montage juridique, etc.

  • Marco Vasco - Directeur des Opérations

    Paris 2014 - 2015 Réorganisation des Ventes et de la relation client digitale :
    * Création du nouveau parcours client online et par téléphone ;
    * Refonte des process et méthodes de vente et mise-en-place d'une Ecole des Ventes ;
    * Définition des spécifications du nouvel outil vendeur et pilotage des dévs. IT ;
    * Redéfinition des objectifs des vendeurs et des plans de rémunération et d'incentive
    Contributions Marketing et Production : Construction d'une base de données produits,
    rationalisation du catalogue, optimisation des campagnes marketing (Google AdWords, etc.)

  • Webhelp Group - Directeur de Comptes puis Créateur et Directeur de la BU Travel

    2006 - 2014 Responsabilités commerciales : + 3M EUR de CA (soit + 20%) en 2013
    * Chasse (seul ou avec un commercial du Groupe) : communication et représentation
    de Webhelp dans les médias du secteur du Tourisme, mise-en-œuvre de mon réseau
    personnel et réponses aux appels d'offres internationaux (4 clients signés en 2013)
    * Elevage (seul ou avec mes équipe : Gestion de la relation client avec les « grands
    comptes » et développement de la part de portefeuille (+ 1,5M EUR de CA en 2013),
    renégociations contractuelles annuelles sur les comptes embarqués
    Management des opérations : encadrement hiérarchique de 8 Directeurs de comptes
    * Pilotage fonctionnel des opérations dans les centres d'appels (700 téléconseillers) ;
    * Définition de nouvelles offres de service (BPO, Télétravail, etc.) ;
    * Projets transverses (Extranet, systèmes de rémunération des collaborateurs, etc.)
    Responsabilités financières :
    * Responsabilité du P&L de la BU ;
    * Optimisation financière des comptes et des opérations :+5pts de marge en 2013

  • McKinsey - Consultant Junior

    2004 - 2006 McKinsey, Paris, Consultant

    Projets de stratégie :
    • Optimisation de la rentabilité du portefeuille d’activités du groupe Cegos (hausse du résultat net de plus de 300% dès la première année)
    • Définition d’une stratégie de développement sur un nouveau continent (définition des cibles à acquérir et établissement du Business Plan) pour Arcelor
    • Optimisation du portefeuille de clients de 2 Business Units du groupe Alcan, définition de la stratégie marketing à 5 ans et formation des équipes commerciales

    Projets d’organisation :
    • Définition du schéma industriel et du plan de Ressources Humaines à 10 ans pour La Poste puis cadrage du processus de restructuration
    • Préparation de l’ouverture des marchés européens de l’énergie pour le compte du Kremlin

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Réseau

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