Damien L.

Damien L.

Technicien support IT Expert - Service VIP, OVH

A bord du TGV OVH ^^
 

En poste chez OVH

Précédents : OVH, Come in Solutions, ID3i, Morpho, A2COM, CYBERTEK, BUT, SATURN, MOBIS, E-LECLERC

 

Précédents : ENI Ecole Informatique Rennes, Lycée La Croix Rouge

 

    En résumé

    Autonome, polyvalent et motive, j'aborde toujours mon quotidien avec sourire et simplicité. Également passionne par la bretagne et le développement durable, je diversifie et consolide depuis 9ans mes compétences dans le domaine informatique et telecoms .

Parcours

 

Technicien support IT Expert - Services Partenaires

Chez OVH

De juillet 2016 à aujourd'hui
Technicien support IT Expert au Service VIP
 

Technicien support IT Confirmé / Voip Xdsl

Chez OVH

De août 2015 à juin 2016
 

Technicien support Telecom / Voip

Chez OVH

De mars 2015 à août 2015
 

Technicien Support Informatique et Telecom

Chez Come in Solutions

De février 2015 à mars 2015
- Installation, paramétrage, dépannage Mobile (Iphone, Blackberry, Windows Phone, Android ) sur site, a distance ou chez le client (compte email, vpn, etc ... ) - Installation, dépannage de Xivo ( solution de téléphonie open source sous astérisk ) a distance et chez le client ( paramétrage mobile, ...
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Developpeur stagiaire

Chez ID3i

De septembre 2014 à novembre 2014
Développeur stagiaire chez ID3I à Brest : - ASP.NET, ENTITY FRAMEWORK (5.0), JQUERY, CSS3, BOOTSTRAP, C#, HTML5, WPF
 

Coordinateur Déploiement / Superviseur de Maintenance

Chez Morpho

De septembre 2012 à novembre 2014
✔ Supervision d'un parc national d’équipements, déclenchement d'interventions, suivi d'incidents vandalismes, télécom, télédiagnostique, analyse de journaux, télémaintenance, utilisation journalière d'une GMAO (Carl Master) pour la création & le suivi des interventions. ✔ Gestion, suivi & commande ...
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Technicien d'exploitation

Chez Morpho

De avril 2009 à septembre 2012
✔Assistance aux unités, dépannage a distance, déclenchement d’interventions, résolution de panne. ✔ Configuration du matériel de l'usine a distance avant livraison aux unités, suivi des livraisons & des matricules dans la GMAO, déclenchement des vandalismes dans GMAO (matériel cassé, perdu …) 2007
 

Technicien Telecom / Installateur PABX

Chez A2COM

De août 2007 à janvier 2009
✔ Réalisation d'installations télécoms & réseaux (câblage, brassage …). ✔ Installation de PABX (adept, avaya, alcatel, siemens, matra …). ✔ Formation du client. ✔ Suivi des incidents SAV & assistance au client (téléphonique, télémaintenance ou sur site).
 

Vendeur brun – informatique remplaçant

Chez BUT

De juillet 2007 à août 2007
✔ Conseil, vente, facturation.
 

Technicien Informatique Remplacant

Chez CYBERTEK

De mars 2007 à avril 2007
✔ Vente, conseil, facturation, encaissement. ✔ Montage, installation et dépannage d’ordinateur & périphériques associes.
 

Hote de Service Après-Vente Spécialité Informatique

Chez SATURN

De septembre 2006 à février 2007
✔ Assistance, conseils aux clients ✔ Diagnostique et résolution des pannes ✔ Dépannage sur site, préparation & configuration de matériel ✔ Retour fournisseur, suivi des dossiers clients
 

Vendeur Brun-Blanc

Chez MOBIS

De mars 2006 à juillet 2006
✔ Vente, conseils, facturation sur produits multimédia et électroménager.
 

Vendeur Multimédia

Chez E-LECLERC

De septembre 2005 à mars 2006
✔ Vente matériel brun photo, informatique, téléphonie. ✔ Dépannage, conseils au client, facturation, établissement de devis, souscription de forfaits mobiles. ✔ Gérance d’une partie du Sav (diagnostic, retour, rappel client), amélioration des délais de retour & du suivi.
 

Lycée La Croix Rouge, Brest

Bac Pro MRIM ( Micro-Informatique, réseaux, installation et maintenance ), Lycée la Croix Rouge

De septembre 2003 à juillet 2005

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Ajax
  • Alcatel
  • Android
  • ASP.NET
  • Conception UML
  • Gestion de la relation client
  • Java
  • Voir toutes les compétences (20)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • associatif
  • bricolage
  • cinema
  • developpement durable
  • jardinage
  • sports nautiques