Damien PACCOUD
Responsable Support Notilus, DIMO-GESTION
- Gestion de Projets en France et à l'étranger
- Management d'équipe
- Anglais courant
- Connaissance du monde du voyage d'affaires (Agences, SBT, GDS...)
- Connaissances en comptabilité notamment pour la gestion d'interfaces vers des ERP comme SAP, Oracle Financial, QAD...
- Technologies Web: travail courant sur des sites en C# (.Net 4) et Java
- Système Windows/Unix/Linux
- SGBD Oracle et Microsoft SQL Server
- Réseaux LAN/WAN
« Dans le cadre de sa forte croissance, DIMO Gestion recrute des collaborateurs dans des domaines d'expertise variés :
- Consulting
- Développement
- Technicien support
- Commerce
- Fonctions transverses
Afin de consulter les différentes offres de DIMO Gestion, nous vous invitons à vous rediriger sur la page suivante :
http://www.dimo-gestion.fr/vdoc/easysite/go/03r... »
124 contactsJe suis Responsable d'une équipe de 16 personnes en charge de la maintenance de la suite Notilus(logiciels dédiés au monde du voyage d'affaires).
La mission du support est d'assurer le bon fonctionnement de clients hébergés, de répondre à l'ensemble des questions des administrateurs présent chez les clients, d'assister les consultants et également de fournir différent développements spécifiques sur demandes.
2006 - 2010Ce poste consistait à l'implémentation de Notilus chez les clients en France ou à l'étranger.
Pour cela, je m'occupais des étapes suivantes:
- Gestion de projet
- Installation
- Audit technique et/ou fonctionnel
- Formation technique et/ou fonctionnel
- Développement des interfaces entrantes avec le SIRH (ADPGSI, SAP...)
- Développement des interfaces sortantes avec l'ERP (SAP, SAGE, Oracle FI...)
- Assistance au changement
- Suivi clients
J'ai eu l'occasion de travailler avec tout types de clients, de la PME au grand compte, du mono au multi société et également comportant des implantations dans plus d'une trentaine de pays (utilisateurs américains, chinois, indiens, australiens...).
Les projets étaient suivant la taille gérés seul ou en équipe (précense d'un ou plusieurs consultant(s) technique, d'un ou plusieurs consultant(s) fonctionnel et d'un chef de projet).
Majoritairement mes missions concernaient la partie technique du projet.
2005 - 2006Arrivé en tant qu'alternant en renfort du qualiticien présent, j'avais en charge les tests fonctionnels et technique sur les nouvelles versions de Notilus (vérification de non régression, absence de bugs, suivi des corrections...)
J'ai également participé aux projets suivant:
- choix et à mise en place d'un outil de suivi des bugs et améliorations: Test Track Pro
- choix et mise en place d'un outil d'automatisation des tests: QA Wizard