DAMIEN PAISNEL

DAMIEN PAISNEL

Responsable d'un centre de service
 

Précédents : Cesi, LYCEE PROFESSIONNEL ANTOINE BOURDELLE, LYCEE PROFESSIONNEL JOLIMONT

Parcours

 

Responsable d'exploitation

Chez Econocom

De octobre 2016 à aujourd'hui
Gestionnaire d'un centre de support de 6 personnes pour le Conseil Régional d'Occitanie. J'avais en charge la gestions des incidents et demandes de niveau 1 et 2 au support informatique. Garant des engagements contractuels, et du respect des SLA. Participation aux comités technique, aux comités de ...
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Superviseur Help Desk

Chez SPIE Communications

De février 2014 à février 2016
Responsable d'un plateau Help Desk de 20 techniciens Prise d'appel en 24/24 et 7/7 pour un client grands compte dans le domaine retail Support sur environ 320 magasins, et 10 entrepôts, siège du groupe, et supervision d'équipement et de logiciel (Nagios)
 

Responsable et technicien support de proximité

Chez Thales Alenia Space

De février 2012 à février 2014
Responsable équipe de 10 personnes Administration console Antivirus Mcafee Epolicy Orchestrator Support informatique de proximité
 

Technicien help desk : support niveau I

Chez Thales Alenia Space

De août 2011 à février 2012
Support utilisateur Installation et dépannage d'application métier Gestion des compte utilisateur via Active Directory
 

Technicien help desk et Technicien de proximité VIP

Chez Safran Labinal

De mai 2011 à août 2011
Masterisations et préparations de postes Lenovo avec script WDS Installations de carte 3G (Orange Business Everywhere) Brassage des prises réseau au niveau des baie de brassage
 

Technicien Help desk : support niveau I

Chez Mairie de Toulouse

De avril 2011 à mai 2011
Maintenances sur windows XP, Office, Outlook Installation applications métiers et assistance utilisateurs Gestion des droits d'accès
 

Conseiller en vente informatique

Chez E.Leclerc

De juin 2007 à mars 2011
Accueil physique et téléphonique Gestion et suivi des commandes clients Devis et Facturations Top 5 National sur les ventes des extensions de garantie
 

Technicien Hotline : support niveau I

Chez Acer

De février 2005 à février 2007
Management : animateur de formation pour 20 personnes Formation sur poste hotliner Rédaction de documentations techniques
 

Cesi, Labege

Technicien Supérieur en Administration de Réseaux

De janvier 2003 à novembre 2004
certification CISCO CCNA1
 

Administrateur Informatique et réseau

Chez France 3

De janvier 2003 à novembre 2004
Configuration switch CISCO et 3Com Déploiement de Windows 2000 Administration de comptes sous Windows NT4 Server Gestion de projets : streaming vidéo, mise en réseau d'onduleurs, Upgrade du réseau
 

LYCEE PROFESSIONNEL ANTOINE BOURDELLE, Montauban

BAC PROFESSIONNEL, LYCEE PROFESSIONNEL ANTOINE BOURDELLE

De septembre 2000 à juin 2002
MRBT - Maintenance et administration réseaux informatique

Compétences

 
  • Commercial
  • Formateur
  • Gestion de projets
  • Maintenance
  • Management
  • Relation clients
  • Relationnel
  • Rigueur

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • dessin
  • futsal
  • voyage