Damien PAULY

- Chargé du développement commercial corporate et hors corporate, campagne d'e-mailing
- Immersion dans le secteur de l’hôtellerie (Réception, Réservation, Check in/out, service petit déjeuner, contrôle des étages)

http://www.rhf-hospitality.com

Mise en place d'une démarche qualité du service selon la méthode CAFE afin d'optimiser le centre de profit.

- Etude des attentes clients
- Développement et réalisation de supports de formation
- Développement de la culture client
- Création de supports de communication interne

Etudes transversales :

- Réflexion sur une campagne d'e-mailing
- Réalisation de supports de communications (Flyers, Totems)
- Développement des techniques de force de vente

www.mcdonalds.fr

- "Mission Challenge Accueil" Stratégie de différenciation du restaurant (Élaboration et exécution d'un plan d'action).
- "Projet tuteuré" - Partenariat IUT GEA PONSAN - Réflexion sur la mise en place d’une stratégie marketing basé sur un positionnement prix (Etude marché, Benchmarking, stratégie, supports de communication)

- Accueil des étudiants
- Présentation du DUT Gestion des Entreprises et Administrations et plus précisément de l'option Finance Comptabilité

http://www.ac-toulouse.fr/infosup/

Accueil physique et téléphoniques des clients, enregistrement des mandats de location, prospection téléphonique, publication des annonces en ligne.

http://www.sudlocation.fr

- Optimisation de la relation clients
- Marketing interne
- Communication corporate
- Action de force de vente
- Formation de la force de vente
- Respect de l'Hygiène et de la Sécurité (QSP&V)
- Organisation des anniversaires
- Gestion de la PLV
- Encadrement de l'équipe d'hôtesses
- Formation des équipiers et hôtesses
- Suivi des acquis
- Animation d’événements extérieurs (Arbre de Noël, Kids Player Stade Toulousain…)
- Réalisation de banderole publicitaire et flyer
- Veille stratégique