Damien PINEL

- Analyse des besoins clients en terme d'infrastructure IT
- Participation à la rédaction des dossiers d'Architecture
- Coordination de la mise en oeuvre des infrastructures (hardware, software)
- Gestion des achats matériels, logiciels, licences (devis, ordres d'achats)
- Pilotage des intégrations matérielles en datacenter
- Prise en compte des besoins annexes (BDD, SAN / NAS)
- Planification et suivi des installations logicielles
- Communication client (identification des risques, arbitrages...)
- Maintien en condition opérationnelle des moyens déployés

Client : Airbus (INBD3)
Cellule : Business Availability Center (Architecture)

- Responsable de différents projets au sein de l'équipe BAC
- Point d'entrée Dashboard BAC : Airbus Concurrent Engineering
- Modélisation UCMDB
- Gestion des SLAs
- Gestion des Rapports
- Gestion des Alertes
- Maintenance et Administration de la plateforme (BAC, BPM, Sitescope)

Client : Airbus (INBD3)
Cellule : Business Availability Center (Implémentation)

- Analyse des besoins
- Etude technique
- Développement des scripts :
---- QTP : Graphique
---- VuGen : Protocolaire (C, VB, Http-Html, Java, Siebel, Sap, Citrix, RDP, etc...)
- Détection, analyse, résolution des incidents
- Maintenance et Administration de la plateforme BAC

Client : Total
Cellule : Pilotage

- Point d’entrée Client (reporting, impact des changements)
- Interface Equipes Techniques / Cellule Pilotage
- Participation à la gestion de la cellule (taches, plannings)
- Elaboration, diffusion et mise à jour des procédures d’exploitation
- Automatisation, Industrialisation des contrôles pilotage
- Assistance et support technique pour le service pilotage
- Aide à la gestion du parc informatique collaborateur

Client : Total
Cellule : Pilotage

- Responsable des comptes rendus opérationnels quotidiens
- Détection, analyse, résolution des incidents :
---- Systèmes : Unix, NT, MVS, AS400, SAP
---- Ordonnanceurs : ControlM, RBO, OPC
---- Monitoring : Patrol NT / Unix, Tivoli, HP OpenView
- Escalade astreintes techniques
- Relais HelpDesk (heures non ouvrables)

- Intégration de serveurs Windows 2000 Server
- Administration Active Directory
- Gestion avec l'architecte réseau des liaisons clients (VPN, RNIS,...)
- Gestion hébergement Web
- Assistance et formation utilisateur (Système, Bureautique, Messagerie)
- Maintenance micro et réseau, Gestion du parc informatique

Soutenance BTS :
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- Mise en place de l'outil de monitoring Big Brother