Damien TIERCELIN

En résumé

Entreprises

• AXA en France - Gestionnaire Sinistres

  Nanterre 2013 - maintenant Mission CDI en gestion des sinistres.
  - Gérer les sinistres IARD et RC Professionnel qui me sont confiés de l'ouverture au règlement. Réalisation de plusieurs actes de gestion comme missionner des experts, des entreprises services d'Axa. ;
  - Priorité à la qualité de service en accompagnant l'assuré tout au long de la gestion de son sinistre. ;
  - Mission de Tchat consistant à répondre aux interrogations des assurés via ce nouvel outil. ;
  - Correspondant des experts et des entreprises services, pour transmettre des informations entre l'ensemble des gestionnaires sinistres et les responsables de ces prestataires. ;
  - Apprendre le métier et transmettre mon savoir-faire à un nouveau gestionnaire sinistres via ma mission de tutorat. ;

• AXA France - Gestionnaire Sinistres

  2011 - 2011 Missions Deux ans en alternance en gestion des sinistres.
  - Gestion des sinistres sur les contrats multirisques habitation, professionnel, agricole et immeuble. ;
  - Maitrise des contrats MRH, MRP, MRA et MRI. ;
  - Maitrise du Phoning et de la relation clientèle. ;
  - Formation sur le logiciel Solaris. ;

• AXA France - Gestionnaire Sinistres

  Nanterre 2011 - maintenant
  

• E.Leclerc - Employé

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2011 Mission Emploi d'été de deux mois dans le rayon fruits et légumes.

• ALF Assur'conseils - Stage de deux mois

  2011 - 2011 Rédaction des devis pour les clients, enregistrement des contrats dans la base de données du cabinet du courtage et relance des clients pour régulariser leurs cotisations impayées. ;

• Alf assur'conseil - Stage pour la gestion des contrats clients

  2011 - 2011 Rédaction des devis pour les clients, enregistrement des contrats dans la base de données du cabinet du courtage et relance des clients pour régulariser leurs cotisations impayées.

• McDonald's - Serveur

  guyancourt 2010 - 2010 Mission Emploi d'été d'un mois pour prendre les commandes et servir les clients.

• Crédit du Nord - Stage au guichet

  Paris 2010 - 2010 Accueil des épargnants de l’agence, pour délivrer leur carte bleue, leur chéquier et faire des virements.
  Appel afin de prendre des rendez-vous pour les conseillers particuliers.
  Etablir des courriers pour proposer à la population de racheter leur crédit immobilier.
  

• Crédit du nord - Stage de deux mois

  2010 - 2010 Accueil des épargnants de l'agence, pour délivrer leur carte bleue, leur chéquier et faire des virements. ;
  - Appel afin de prendre des rendez-vous pour les conseillers particuliers. ;
  - Etablir des courriers pour proposer à la population de racheter leur crédit immobilier. ;

• Régie Networks - Commercial

  2009 - 2009 Mission Stage d'un mois dans le domaine commercial.
  - Accompagner un commercial afin de découvrir les méthodes et la démarche commerciale. ;

• E.Leclerc - Employé

  Ivry-sur-Seine 2008 - 2008 Mission Emploi d'été de deux mois dans le rayon fruits et légumes.

Formations

• IAE ROUEN PASTEUR

  Rouen 2012 - 2013 Master 2

• Université Rouen Haute Normandie (Rouen)

  Rouen 2012 - maintenant Master 2
  
  Gestion des assurances et du patrimoine

• Université Rouen Haute Normandie (Rouen)

  Rouen 2011 - 2012 Master 1
  
  Gestion des assurances et du patrimoine

• IAE ROUEN PASTEUR

  Rouen 2011 - 2012 Master 1

• IAE ROUEN PASTEUR

  Rouen 2010 - 2011 Licence en Gestion des Assurances

• IUT AMIENS (Amiens)

  Amiens 2008 - 2010 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

• Lycée Jeanne D''Arc Caen (Caen)

  Caen 2007 - 2008 Economic and Social Baccalaureate

Réseau

• Clément JACQUIER

• Emmanuel CAMUS

• Gilbert TOURNELLEC

• Guerin Dos Santos CORALINE

• Isabelle GAILLARD

• Sophie NORMAND

• Thomas FOLLIN

• Vincent TARDIF