Daniel Genevier

De 2010 à 2011 :
J'ai fait partie du lancement de la liaison Rhônexpress entre la Gare de la Part-Dieu et l'Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry.

D'abord en tant qu'agent de renseignement et d'accueil, le temps des travaux du quai définitif situé devant la gare TGV de l'aéroport.

Je renseignais dans l'enceinte de la gare TGV :
- les voyageurs venant de l'aéroport sur les tarifs, l'utilisation des distributeurs automatiques de titres (D.A.T.), et les meilleures manières de se rendre dans les différentes parties de l'agglomération lyonnaise grâce aux TCL et à la très bonne connaissance que j'ai d'eux.
J'étais chef d'une équipe de 3 personnes et étais moi-même sous la supervision d'une responsable.

- les voyageurs venant de Lyon en leur indiquant où et comment se rendre à leurs lieux d'embarquement.

Puis j'ai continué l'aventure en devenant Agent de bord et Airport Helper. J'y avais les mêmes fonctions mais sans équipe sous ma charge.
Je vendais directement des titres grâce à un Terminal de Paiement Electronique - Terminal Point de Vente (T.P.E. - T.P.V.).
J'effectuais ces ventes à chaque station du Rhônexpress ainsi qu'à bord des rames en circulation.

Vous pouvez me voir à l'oeuvre sur la vidéo dont je laisse le lien ci-dessous.

http://www.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DdqCvGS_N7E...

De 2005 à 2008 :
Homme-orchestre d'un magasin de ventes de pièces détachées et de réparations d'électoménagers, j'étais en charge :

- du réapprovisionnement des stocks

- de la préparation et de la gestion des tournées des techniciens

- de la vente de pièces détachées aux professionnels et aux particuliers

- de la prise de rendez-vous des interventions à domicile.

- de l'envoi et de la reception des pièces détachées

Mon parcours atypique fait que j'ai toujours réussi à m'adapter aux nouvelles situations avec dextérité et professionalisme. J'aime apprendre et être formé à tous les outils nécessaires à une occupation efficace de mon poste.

J'ai également, par le biais de mes emplois, appris à gérer les situations de conflits avec la clientèle et assurer une fidélisation de celle-ci