Daniel Germain
Chef de Projet / Coordinateur Infrastructure, SII
Initialement issue d'une formation de maintenance généraliste, j'ai su augmenter mes compétences dans chaque poste que j'ai eu l'opportunité d'occuper, élargissant l'éventail de mes capacités jusqu'à l'administration des Systèmes et/ou d'une petite équipe.
Chercher à s'améliorer en permanence est probablement un de mes plus grands atouts et ma dernière expérience m'a permis de me réaliser avec succès en temps que Chef de Projet au sein d'une grosse structure.
Après la mise en place d'une équipe de 8-10 personnes dédiées au support niveau 2 et à la production d'un environnement SAN/BACKUP pour un de nos clients majeurs dans la région de Rennes, je suis actuellement en mission d'encadrement d'une équipe de 25 personnes dans le même domaine en Inde pour 6 mois à un an. Je participe activement à la mise en place et l'application des processus et au suivi de la QoS.
28 contacts*Coordonner techniquement la cellule Hébergement en place.
*Produire et présenter le reporting client en comité de pilotage mensuel, comprenant entre autre la gestion du capacity planning, la facturation des gestes de proximité ainsi que la qualité de réalisations de ces gestes.
*Analyser les besoins particuliers et fournir la réponse la plus appropriée au client.
*Animer le suivi des réunions hebdomadaires et/ou de crise avec le client et en interne.
*Participer aux réunions de QoS (Quality of Service) et aux comités d’implantation des clients externes en collaboration étroite avec les différents services.
*Répondre aux questions contractuelles concernant l’hébergement dans les Datacenters.
*Création et suivi des demandes de travaux pour les projets Client.
2001 - 2009S’assurer du bon fonctionnement de tous les aspects techniques du site français et plus globalement du support et de l’administration de l’ensemble des systèmes Microsoft au niveau mondial en collaboration avec les équipes locales.
Environnement en Anglais.
Assurer la gestion de l’équipe européenne de manière ponctuelle.
Coordonner ou participer à tous les projets d’infrastructure concernant l’Europe à distance ou sur site.
*Déménagement du site QUANTUM Boemenkirch
*Migration Adic vers Quantum
*Remplacement du PABX du site de Reading (UK)
*Déménagement du site ADIC Fourqueux vers Neuilly/Seine
*Migration Active Directory
*Intranet IT
*Administration mondiale de plus de 200 serveurs (contrôleurs de domaine, fichiers et applicatifs)
*Téléphonie
*Réseaux
*Support tous niveaux Worldwide
2000 - 2001*Administration des 50 serveurs (contrôleurs de domaine, fichiers et applicatifs)
*Administration Websphere Application Server v3
*Développement WEB pour première campagne MEDIATIS
*Astreinte sur AS/400
1999 - 2000*Support 2e niveau
*Certification ISO 9001
*Migration Réseau
*Chef de projet GHOST / PQ Drive Image pour migration du parc (an 2000)
*Migration du parc (plus de 300 machines) vers NT 4.0
*Optimisation des Licences
*Formateur Lotus Notes R5
1996 - 1998*Support 2e niveau
*Coordinateur des interventions territoriales
*Astreinte sur les serveurs NT de production
*Gestion de site
1995 - 1996*Support 1er niveau (Applications métiers)
*Environnement de production : Surveillance active des serveurs AIX et HVS6
1994 - 1994*Support 1er niveau