Daniel Henry

France Télécom R&D est leader européen de la recherche et développement en télécommunications. Les activités de R&D servent la stratégie de développement de France Télécom, fondée sur la croissance des usages, Internet, les mobiles et l'international. En préparant les nouveaux services de demain, France Télécom R&D contribue à la création de valeur pour le Groupe. Ses missions consistent à anticiper les révolutions technologiques, les ruptures d'usages et à innover pour offrir à ses clients le meilleur des activités télécoms présentes et à venir. France Télécom R&D intervient par ailleurs dans le domaine des interactions humaines (interfaces homme-machine), de la mobilité, des architectures de réseaux ainsi que des débits, accès et transmissions.

A ce titre, j’interviens dans le cadre de la conception IHM de plusieurs projets auprès de Wanadoo, Orange et France Télécom :

- Le Navigateur Wanadoo
o Aide à la conception de la version 2
- Le Compagnon
o Conception intégrale
- Le kit de connexion Business Everywhere
o Aide à la conception de la version 8
- Livecom
o Co-concepteur

Ce dernier est un logiciel client de la famille des Messageries Instantanées. Il s’agit d’un projet « platinium ». Remplaçant de Messager 3.5 et de Wanadoo Visio, ce produit à pour vocation de propulser la vidéo en s’appuyant sur les échanges de messages instantanés. Il mobilise une soixantaine de personnes, dont plus de quinze développeurs depuis mi-2004.

Mon travail consistait de concevoir ce nouveau produit en coordination avec les concepteurs de Wanadoo. J’ai défini les grandes lignes du produit, puis j’ai conçu l’IHM jusqu’au détail près. J’ai participé aux réunions régulières avec l’équipe de marketing et de conception de Wanadoo, ce qui nous à permis d’assurer que la conception et les qualités techniques répondaient aux besoins du client.


Mes tâches en tant qu’ErgoConcepteur
· Analyse des produits existants
· Analyse des utilisateurs
· Conception haut niveau du produit (schémas, présentations)
· Conception détaillée du produit (Maquettes interactives)
· Intermédiaire entre le client final et l’équipe de spécifications
· Validation des concepts par le développement de maquettes interactives
· Adaptation de la maquette à des fins de tests utilisateur
· Sélection puis intégrations des remarques suite aux tests utilisateurs
· Spécifications des menus et libellés
· Suivie/orientation de l’équipe responsable de la sémantique
· Suivie/orientation du travail des graphistes
· Intermédiaire entre le client final et l’équipe de développement
· Soutient ponctuel à l’équipe de développement par l’apport de solutions ergonomiques

Je suis concepteur d’interfaces homme-machines (IHM) ergonomiques. Par le biais d’études comparatives, de recherche et en m’appuyant sur ma propre expérience, j’offre du conseil sur conception ergonomique (l’enchaînement des actions et la structure) des IHM. La majorité des IHM sont celles de logiciels clients destinés au grand public. Mais je peux être amené à travailler sur des IHM d’autres types, tels que les téléphones, les télévisions et leurs accessoires, les services de télématiques et télévisuels. Actuellement et ce depuis 15 ans, je ne travaille que sur des IHM de logiciels.