Daniel Lancien

Responsable du dévéloppement de la part de marché du produit d'Intercede : MyID. Fourniture d'une expertise technique et de connaissance du marché aux partenaires, revendeurs et clients dans les multiples projets de gestion d'identité sécurisée.

Responsabilité globale de très grand projets de mise en place de système d’authentification / autorisation.
• Gestion complète des projets : de la proposition commerciale aux phases de maintenance et d’évolution des solutions
• Management d’équipes transversales (quelques dizaines de personnes)
• Directions de grands projets dans les domaines bancaires, industriels et gouvernementaux : BNP Paribas, BT, AREVA, ABN-Amro/RBS, Cooperative Bank, Croatian Ministry of Defense, North Australian Bank
• Définition de services d’accréditation des solutions mises en place

Création et gestion de l’ « ActivIdentity Developer Program », constitution de l’équipe en charge de ce programme.
• Définition de l’offre en collaboration avec les équipes produits, développement et ventes, suivi des ventes du programme et des actions marketing
• Direction de grands projets relatifs à la gestion de l’identité numérique : Henkel, AREVA, First National Bank, ABN-Amro
• Fourniture des services lors des démonstrations et implémentations dans l’environnement PIV/HSPD12 (carte à puce des employés fédéraux aux états unis)

Définition de l’offre, création des services de formation technique, d’intégration, de support. Recrutement et gestion de l’équipe, mise en place des processus opérationnels. Grands projets : BT, US Department of Defense, US Department of Interior, Ministère des finances, Den Danske Bank
• Création de l’offre de support, en incluant une offre de support premium 24x7 et des offres régionales 8x5
• Définition et gestion de l’unité de formation technique produits
• Recrutement d’équipes régionales (continents) d’experts pour assurer les nouveaux niveaux de services (15 personnes)
• Maîtrise d’ouvrage des outils CRM (Siebel) et de suivi de qualité logicielle
• Tableaux de bords hebdomadaires de suivi du support, trimestriel de satisfaction client.

Recrutement et gestion de l’équipe de support aux ventes, intégration et formation pour la région EMEA.
Grands projets concernés: Förenings-Sparbanken, banques slovènes et croates, Banque CDC, Renault…
• Recrutement de l’équipe d’expert avant vente et intégration
• Gestion de la réponse à tous les appels d’offres de la région
• Formation technique des partenaires et des clients