Daniel VALENTIN

En résumé

Entreprises

• Mercedes-Benz - Chef de projet

  MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2009 - maintenant Anticipation des risques, planification des tâches, maintenance des données produit
  Responsable de la concordance et de l’exactitude des données techniques
  Extraction et croisement de bases de données pour réaliser des études de marchés
  Encadrement d’une personne
  

• Peugeot SLICA - Pilote de la relation client

  Paris 2009 - 2010 Au sein du service Marketing et GRC, support commercial et suivi de la communication client
  
  - Exploitation des outils Marketing de la concession (GRC) :
  - Extractions de base de données
  - Suivi qualité des contacts clients
  - Création d’une base de données Access de suivi de campagnes marketing
  - Mise à jour des sites Internet
  - Participation à l’organisation du salon de l’automobile 2009 à Lyon
  - Conception et envoi de mailings / campagne SMS

• Logica - PMO

  COMPIEGNE 2008 - 2009 Dans le cadre de deux TMA de 10 à 15 personnes chacune, en cours d’offshorisation au sein d'un grand compte bancaire.
  
  - Suivi de la phase de cadrage (suivi des actions, contractualisation)
  - Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles pour la migration d’un outil de Gestion de Configuration Logicielle de Excel à Access
  - Coordination et suivi des équipes Back-office situées au Maroc
  - Réalisation d’une évolution en PHP / SQL Server
  - Tests unitaires

• Logica - Ingénieur Commercial

  COMPIEGNE 2007 - 2008 Front-Office :
  
  - Prospection de compte (Ciblage, qualification, prise de rendez-vous)
  - Rendez-vous client pour qualification des besoins
  - Réponse aux appels d’offres régie (Qualification des profils, choix des CV, présentation de la mission, synthèse écrite de la proposition, définition tarifaire, relance client)
  - Présentation des collaborateurs au client (préparation des entretiens, relations commerciales et closing)
  
  Back-Office :
  
  - Participation à la rédaction de Business Plans Bancaires (Groupe Société Générale, La Banque Postale)
  - Mise en place d’outils de synthèses : Base de données de suivi de la clientèle, suivi des prestations en cours
  - Création et mise à jour d’une base de sous-traitants : mise en place d’une procédure par mail pour optimiser les réponses, relation commerciale et entretiens
  - Suivi de la facturation et coordination avec le service de recouvrement Logica et client

• Mutuelle Bleue - Gestionnaire Régime Complémentaire

  2004 - 2005 - Support téléphonique aux pharmaciens en cas de réclamations sur les remboursements (Tiers-Payant)
  - Saisie informatique d’une nouvelle gamme de produits santé

• Mutuelle Bleue - Assistant chef de produits

  2003 - 2004 - Définition d’une zone de chalandise par agences et départements
  - Organisation d’un salon (choix de l’emplacement du stand, logistique et décoration)
  - Création de publipostages de marketing direct à destination des particuliers
  - Relation avec les fournisseurs (fichiers d’adresses, matériel & équipement)

• Mutuelle Bleue - Commercial

  2002 - 2003 - Vente en agence et par téléphone de produits mutualistes (Assurance vie, santé, prévoyance, épargne)
  - Support clients (demandes d’informations, réclamation, traitement des litiges)
  - Mise en place d’un tableau de reporting pour les commerciaux

Formations

• EURIDIS

  Paris 2007 - 2009 Ingénieur Commercial en NTIC

• Lycée Pigier Melun

  Melun 2002 - 2004 BTS Action Commerciale

• Lycée Saint Aspais

  Melun 1998 - 2002 Lycée

Réseau

• Bachir AL-AAMA

• Dany GARANGER

• Dominique NORMAND

• Frédérik VANTIEGHEM

• Irene SAAH

• Jean Alexis BIDI

• Laura MILLIE

• Nicolas CHEVANT

• Olivier LUISETTI

• Tony CERDA