Daouda KARIM

DK CONSEIL, créée en 2011, propose et développe des prestations de services destinées aux Organisations.
Organisation et procédures - Organisation et management de la relation client multi canal - Mesures des performances et des dérives – Animation de groupe de travail.

Audit des process de production, transport et distribution de l’énergie électrique – En charge de documenter, examiner, analyser, améliorer les méthodes / systèmes / processus - En charge d’élaborer le support des méthodes / systèmes / processus existants - Recommandation nouvelles procédures - Suivi des projets - Analyse continue et vérification des exigences tout au long du cycle de vie du projet - Formation aux outils de gestion de projet - Définition des changements dans les applications résultant des analyses - Mise en relief de la comparaison coût / bénéfice – En charge d’indiquer les directives pour les Développeurs et l'équipe projet - Elaboration des budgets et des délais pour les changements de processus – Participation au développement du plan de communication (Plan média et hors-média, briefs).

Responsable de l'activité commerciale d’une zone – Gestion, Développement & Suivi portefeuille clients - Elaboration et mise en place d’une stratégie marketing – En charge du budget commercial - En charge de promouvoir et de vendre l'ensemble de l'offre - Force de proposition dans la préconisation d'axes prioritaires d'actions commerciales – Bilan de l'activité - Développement de la satisfaction clients - Gestion de la chaine logistique (organisation des livraisons, de l'approvisionnement, du stock...) - Optimisation de la gestion (des stocks et des achats, des besoins d'investissement, du budget, des méthodes de travail ...) – Supervision de la livraison des stocks aux clients - Optimisation des procédures de gestion des stocks - Management et encadrement d'une équipe de 3 personnes affectés à différents services (planification, formation, commercial, recrutement...) - Interface entre la logistique , les finance, le département communication et commercial.

Prospection et développement commercial de l'activité - Suivi de la clientèle - Développement du portefeuille clientèle & des ventes des différentes catégories de produits auprès des clients clés de l'entreprise – Fidélisation - Prospection de nouveaux clients identifiés à potentiel - Mise à jour des contrats – Gestion des comptes clients : traitement des anomalies, suivi - Reporting activité – Relations clients – Fidélisation