Daouda KARIM
Manager, DK CONSEIL
94 contactsDK CONSEIL, créée en 2011, propose et développe des prestations de services destinées aux Organisations.
Organisation et procédures - Organisation et management de la relation client multi canal - Mesures des performances et des dérives – Animation de groupe de travail.
2009 - 2010Audit des process de production, transport et distribution de l’énergie électrique; Suivi des projets; Vulgarisation des outils de gestion de projet.
2008 - 2009Elaboration et mise en place des process de relation clientèle; Conception, administration et gestion de la base de données du centre d’appel; Mise en place des outils de reporting ; Gestion et suivi des requêtes clientèle.
2007 - 2008Gestion de la chaine logistique; Suivi de la clientèle; Elaboration et mise en place d’une stratégie commerciale.
2006 - 2007Développement du portefeuille clientèle; Suivi de la clientèle dans le cadre des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
2006 - 2006Gestion administrative de l’agence régionale du Nord; Gestion de la clientèle; Montage des dossiers de financement; Recouvrement des créances.
2004 - 2005Gestion des comptes clés; Gestion des flux (fournisseurs/clients)
2003 - 2003Mise en place d’un réseau de distribution; Gestion des stocks;
Suivi des points de vente.
