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Daphné DEFFRENNES

Massy

En résumé

Team player, créant de la relation, impliquée, à l’écoute des autres mais aussi affirmée et manager reconnu.

Mes expériences professionnelles m'ont amenée à découvrir différents univers & cultures d’entreprise, de les comprendre et analyser pour réaliser des projets « gagnant-gagnant ».

De nombreuses années dans le domaine de l’ingénierie pédagogique, du conseil, du développement RH, du recrutement et de la formation m’ont permis de comprendre les problématiques de mes business Partners dans ces domaines. De fait, j’intègre une logique d’analyse et d’étude des situations avec une vue globale tout en allant sur le terrain pour comprendre les attentes collaborateurs et identifier les dysfonctionnements ; le tout en lien avec les enjeux business. J’ai donc appris à être facilitateur, apporteur de solutions concertées et créateur de process donnant du sens aux actions afin de répondre aux enjeux de l'entreprise et des collaborateurs.
Enfin, je suis un manager appréciée pour le sens donné aux actions cibles et le travail collaboratif.

Spécialisations : Développement RH, GPEC, Gestion de projet, Management, Recrutement, Gestion, Coaching individuel, conceptualisation, conduite du changement, création de service formation.

Mes compétences :
Direction des ressources humaines
Développement des compétences
Conduite du changement
Gestion de projet
Coaching professionnel
Recrutement
Gestion budgétaire
Formation professionnelle continue
Management
Conception Innovante
Conceptualisation
Développement RH

Entreprises

  • Carrefour - Directeur Recrutement et Formation_Carrefour Proximité

    Massy 2011 - maintenant Membre du Comité de Direction Carrefour Proximité_DR Nord (Hauts de France et Haute Normandie)

    Management de 3 pôles métier / 23 cadres :
    - Pôle Recrutement des entrepreneurs, franchisés sur nos enseignes
    - Pôle Conseil & Accompagnement des Franchisés avec une équipe de Conseillers Métier : diagnostique/état des lieux des process et des résultats sur les marchés frais + formation
    - Pôle exploitation d'un Carrefour Contact, exemplaire sur l'application du concept marchand comme de l’exploitation et des résultats opérationnels. Ce magasin forme également les futurs franchisés durant 2 mois avant la prise de magasin
  • Parfums Christian Dior - Directeur Formation France

    Paris 2007 - 2011 2.000 collaborateurs (site production à Orléans & direction sur Paris) - Budget annuel de 3,5 millions d’euros - management de 5 collaborateurs
    - Gestion & animation des commissions formation et CE
    - Restructuration du service en un centre de développement des compétences et mise en place d'un SI
    - Elaboration & animation de la politique et du process formation
    - Création d’une offre formation Dior dont le parcours management et Dior People Model.
    - Création et animation des sessions intégration Cadres (3 jrs)
    - Optimisation des financements avec élaboration de parcours professionnels certifiants
    - Accompagnement des changements organisationnels
    - Gestion des mobilités
    - Démultiplication des actions Addict to Beauty Consultants world wide avec interventions sur la zone Asie
    - Démarche Knowledge management pour les séniors de la structure R&D
    - Campagnes de communication DIF & VAE, création du « guide du manager - formation »
  • Leroy Merlin - Responsable Développement RH

    Lezennes 2001 - 2007 - Responsable régions Sud Ouest et Rhône Alpes (22 magasins et 2DR) sur le développement des compétences, la préparation RH des ouvertures de magasin (compétences cibles et recrutements), mobilités, montage CQP, contrats et périodes de professionnalisation ...
    - Responsable du pôle des consultants formation sur les 7 régions Leroy Merlin
    - Elaboration et déploiement de la démarche GPEC opérationnelle. Présentation de la démarche GPEC en CCE, comité de direction France
    - Chef de projets transverses : conduite du changement avec les horaires choisis en magasin, formations e-learning, déménagement entrepôt de Noeux les mines vers Dourges…
  • Alain Renault Communication - Consultante chef de projet

    REIMS 1996 - 2001 - Recueil de la problématique client et du besoin de formation avec conseils formation appropriés.
    - Elaboration de projets de formation, conception, scénarisation et écriture
    - Gestion de la relation client : présentation/vente du projet, négociation budgétaire, élaboration et signature du contrat, suivi de l'opération, etc.
    - Conduite de projet graphique, vidéo et multimédia.
    - Clients gérés en direct : Club Med, Fnac, Jules, Leroy Merlin, Auchan, Bonduelle, BNP, La Redoute
  • Waterford Foods - the cheese Cie - Chargée d'études

    1995 - 1996 - Développement de partenariats B to B avec des grossistes belges et français
    - Animations de salons internationaux (Novel Foods La Rochelle, IFE Londres, Anuga Cologne)

Formations

Réseau

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