Darina AOUN

Pilotage de projets de refonte éditique en mode Forfait pour le compte de VEOLIA

Mission avant vente : pour le compte de RAIFFEISENBANK - République Tchèque
Workshop chez le client à Prague autour de l’implémentation de la solution documentaire au sein de la banque

Responsable des engagements pôle position, SLA et process

• Rédaction des SLA /OLA et processus de fonctionnement
o Négociation et Suivi des engagements

•Mise en place d’indicateurs de performance (KPI) :
o Vérifier la faisabilité des KPI sélectionnés(moyens,outils,coût..)
o Etablissement et suivi des KPI en interne

•Responsable déploiement de l’Outil de suivi de demandes : ClearQuest
o Déploiement de l’outil et accompagnement au changement
o Définir le Processus de fonctionnement via ClearQuest : Workflow..

•Mise en place des comités de fonctionnement (Editique/Sys. Applicatifs)
o Bilan de l’activité Editique : périmètres: IARD, Collective, Vie Ind
o Demandes évolutives et correctives : Planification, Priorisation
o Révision et mise en place des processus de fonctionnement
o Suivi du budget
o Préparation des livrables et Comptes Rendus (plans d’actions,).
o Gestion des alertes clients et définir les actions à mener

•Administrateur Comité supply management (CSM)
o Bilan de l’activité du mois et ressenti interne, externe
o Synthèse des comités de fonctionnement, plans d’actions
o Remonter les alertes, débattre sur les axes à améliorer..

MAITRISE D’ŒUVRE EDITIQUE ET COORDINATION DE PROJETS ET BAU
Pilotage de l’activité BAU et PROJET pour le SA IARD, Axa Banque et pour des applications temps réel et Centrale

• Coordination des Demandes BAU et projets
o Analyse, estimation de charges, planifications des demandes.
o Etudes et assistance à la rédaction des cahiers de charge.
o Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
o Gestion de la relation client et MOE/MOA-SA.

• Coordination des Développement et TESTS EN OFFSHORES
o Tests unitaires, tests d’intégration, suivi de recette.
o Création, analyse et développement des éditions sous : Calligo.. Pilotage des développements et tests réalisés en offshore/Inde.
o Mise en production des éditions selon la procédure mise en place.

• Mise en place d’un comité de fonctionnement
o Reporting mensuel, Suivi des demandes, Planification, Priorisation et suivi budgétaire
o Mise en place d’un processus de fonctionnement

• Rédaction d’un OLA décrivant le processus de fonctionnement

GESTION DE PROJETS TRANSVERSES : DOMAINE QUALITE

•Mise en œuvre des projets transverse au sein du service éditique :
- Audit et cartographie des chaînes éditique Centrale CSF (env. MVS, JCL, études des fiches techniques des chaînes Éditique
- Mise en œuvre d’un rétroplanning d’exploitation des éditions
- Mise à jour du Référentiel des éditions
- Intégration de la cartographie et du rétroplanning sous l’outil WSS
- Mise en œuvre de la gestion dynamique de la volumétrie des flux de production : découpage, allocation dynamique, recensement des éditions concernées, étude d’impact, rédaction de spécifications fonctionnelles.
o Suivi des projets transverses et Reporting (Passage en impression continue des éditions...

• Participer au Pilotage de l’activité éditique :
o Gestion de la relation client et contributeurs éditique centrale/locale
o Gestion des incidents et les retours de mise sous pli manuelle.
o Communication clientèle

Etude sur l'absenteisme en France et contrôle des arrêts de travail, en cooperation avec AXA France.

- Travaux dirigés et Pratiques de chimie organique, niveau Deug
- Encadrement de stagiaires nivea Deug, Licence, maîtrise; discipline: chimie, Biochimie et génie de matériaux

Gestion du projet de recherche intitulé : Synthèse organique, relations structure-activité (pharmacologie et modélisation moléculaire) des inhibiteurs de la PLA2-IIA impliquée dans l’inflammation.

Stage de DEA à Mulhouse . Gestion du projet de recherche intitulé : Synthèse totale de l’Atténol A en utilisant la métathèse

Stage de Maîtrise. Projet : méthodes chimiques d’analyse de pesticides organophosphorés