Menu

David BOVAL

PUTEAUX

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Trappes ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Avec 20 ans d expérience professionnelle, dont 11 années dans le secteur des applicatifs de trading, Je me suis spécialisé dans l'activité de support et de qualité.

Mes compétences :
Market data
Calcul de risque
Agile
ITIL
Marchés dérivés
Perfore
Unix
Order Management
CMMI
SQL
Microsoft office
Support front-office
Formateur
Chef de projet
Informatique
MOA
Support technique

Entreprises

  • ALLIANZ GLOBAL INVESTORS FRANCE - Ingénieur support

    PUTEAUX 2013 - maintenant - IT support (incidents, service requests, general queries) by phone, remote access, mail and onsite via attendance in person. Local and remote in all European offices
    - Support of European guests and travelers.
    - Registration of incidents and support requests in an approved ServiceDesk tool. Reference number is generated for each event and communicated to the customer.
    - Processing, classification, error analysis, solution and documentation of incidents and requests according to the 1st and 2nd level support.
    - Processing of adhoc enquiries and requests from customers.
    - Directory service related activities e.g. new user account creation, change permissions
    - Testing and evaluation of workplace related hardware and/or software. Definition of company standards.

  • SunGard - Sénior Support Produit Niveau 3 – Risque Pré-Trade et Order Management System

    Lognes 2011 - 2013 • Analyse, qualification, des problèmes, validation des solutions
    • Rédaction et validation des scénarios de test, rédaction des communiqués
    • Analyse et qualification des demandes d’évolution
    • Support aux équipes de rédaction technique, validation de la documentation
    • Support aux équipes de production (installation, migrations, configuration)
    • Formation des équipes de support Niveau 1,2 et Formations des clients

  • SunGard - Ingénieur support / Formation

    Lognes 2002 - 2011 • Formation des équipes de production, support et aide à l’installation
    • Développement et mise en place des scripts d’installation
    • Rédaction des manuels d’installation et des guides utilisateurs
    • Mise en place de support (mail & permanence téléphonique)
    • Assurer la garantie de la livraison des packs + doc (48h)
    • Mise en place de procédures de validation de la qualité des packs
    • Formations auprès des B.U.

  • Integra / Genuity - Analyste Programmeur

    1996 - 2002 • Développement de sites web et minitel
    • Développement d’applications de gestion de bases de données
    • Gestion et conduite de projets web, MOE, MOA

  • ID Informatique - Technicien de maintenance

    1993 - 1996 • Installation de matériels, logiciels et réseaux
    • Dépannage et assistance sur site

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :