David FREDUREUX

- coordinateur du déploiement de l'Usine Retraite
- responsable de la conduite du changement Usine Retraite
- responsable de missions transverses (études, organisation et système d'informations)

Encadrement des équipes administratives de prévoyance et de frais de santé (2 cadres, 10 responsables de service, 95 gestionnaires administratifs) dans un centre de gestion back office :
- définition des objectifs du département
- pilotage des activités
- optimisation de la relation avec nos clients dans le respect des budgets et moyens alloués : instruire, liquider, réviser et informer quel que soit le média (courrier, courriel, fax et téléphone)
- amélioration de la qualité des prestations
- maintien des savoir-faire, planification et organisation des formations
- organisation, mobilisation et accompagnement du développement des collaborateurs

Encadrement des équipes administratives frais de santé (4 responsables de service, 45 gestionnaires administratifs) dans un centre de gestion back office :
- définitions des objectifs du service
- pilotage de l’activité
- optimisation de la gestion des dossiers
- amélioration de la qualité des prestations
- organisation, mobilisation et accompagnement du développement des collaborateurs
- expertise technique sur les dossiers sensibles

Pilotage d’un projet de coordination des acteurs de santé (hôpital / médecine de ville).
Déploiement d’un nouveau système d’informations :
- étude du besoin et de faisabilité,
- animation du comité de pilotage,
- formalisation du cahier des charges,
- négociation avec les fournisseurs
- mise en place d’outils informatiques