David Klajman
Dirigeant, EASYCARE homeshoring
David Klajman a fondé EASYCARE avec Christophe Sarrabayrouse en 2005.
Ils ont permis à EASYCARE de s’installer comme référence sur le marché de l’homeshoring : les centres d’appels faisant travailler les agents depuis leur domicile. Basé sur un modèle ayant fait ses preuves sur le marché américain, le homeshoring permet d’allier performance économique, progrès social et développement durable.
En 2002, David Klajman avait intégré Gemini Consulting, la branche conseil de Capgemini.
Pendant 4 ans, il a aidé de grandes entreprises, en France et à l’international, à mettre en place des organisations et des outils dans les domaines de la relation clients. Il a notamment encadré des projets de ré organisation des centres d’appels internes d’opérateurs télécom.
En 2000, il avait intégré le monde du conseil en choisissant Ernst & Young. Au sein de la division telecom, il a travaillé notamment sur les réseaux Internet satellitaire et sur les premières mises en place d’offres « data » dans l’Internet mobile.
Il est Ingénieur télécom de formation, et possède une formation complémentaire en finance d’entreprise.
http://www.easycare.fr
EasyCare est le leader sur le marché de l'homeshoring, les centres d'appels basés sur l'utilisation de télé agents travaillant depuis leur domicile.
