David Mazure
Consultant: Formation, Qualité, Communication
Professionnel en formation et en management de la qualité depuis une dizaine d’années, j’utilise mes différentes connaissances terrains afin d’apporter aujourd’hui mes compétences en tant que consultant.
Désireux d’être acteur du changement, souhaitant faire évoluer la communication et le relationnel en entreprise, j’ai donc conçu et rédigé des contenus pédagogiques dédiés à la formation et la communication.
Egalement comédien, je poursuis des études d’acting, de ce fait j’utilise donc les techniques pluridisciplinaires du théâtre, de la danse et du chant (jeu, voix, respiration, diction, mouvement, déplacement dans l’espace…) pour les transposer en entreprise à destination de ses acteurs.
Concrètement, l’enseignement de ces techniques permet de transmettre des savoirs aux participants via des mises en situations pratiques :
• la maîtrise de soi (exercices de respiration, d’élocution, échauffement corporel et oral)
• la cohésion d’équipe (écoute de soi, de ses interlocuteurs)
• de transmettre un message (langage orale, visuel et physique)
Si vous êtes désireux d’insuffler une nouvelle démarche pédagogique à votre entreprise ou si vous avez besoin de renseignements, n’hésitez pas à me contacter.
Bien cordialement,
David Mazure
APTITUDES & COMPETENCES
Formation :
Définir le contenu pédagogique
Elaborer outils et programme
Animer une session de formation ; Etablir un bilan
Qualité :
Management de la qualité ; Encadrement d’équipes
Maîtrise des différents outils et étapes qualité (diagnostic, outils, audit)
Communication :
Cohésion d’équipe ; Sensibilisation du personnel
Communication en environnement international: différences culturelles
Coaching :
Prendre la parole en public ; Gérer son stress
Maîtrise de soi : mise en situation via les techniques théâtrales (voix, mouvement…)
43 contactsConception/rédaction de contenu pédagogique dédié à la formation, la communication et le coaching.
Développement de réseau, de partenariats avec entreprises.
2010 - 2010Mission
• Mise en place de la démarche qualité et sécurité de l’entreprise (référentiel ISO 9001 v2008).
Mise en œuvre
• Ecoute client et diagnostique interne;
• Engagement de la direction et des collaborateurs et mise en place de l’organisation qualité;
• Plan d’action et tableau de bord;
• Plan de formation et plan d’action hygiène et sécurité ;
• Rédaction et mise en place du système documentaire de l’entreprise (manuel qualité, procédures, processus, modes opératoires…) ;
• Contrôle de la prestation (contrôles qualité, gestion des non-conformités).
Résultats
• Diagnostique qualité de l’entreprise (point d’entrée de la démarche qualité) ;
• Mise à disposition d’une documentation commune à l’entreprise ;
• Gestion de la prestation : contrôle qualité et gestion des non-conformités.
2007 - 2008Coordinateur Qualité/Training/Méthodologie France à Manager Qualité France et Benelux: Evolution liée à la mise en place d’un Système de Management de la Qualité par secteur géographique. Poste à forte implication et demandant de l’innovation.
Mission
• Manager le Système de Management de la Qualité (SMQ) pour le secteur France et Benelux :
- encadrement de 2 collaborateurs afin de m’appuyer dans ma démarche (coordinateur qualité) ;
- encadrement/coopération avec la production en Inde (Delhi) - équipe de 50 à 100 personnes ;
- encadrement des équipes opérationnelles en France et au Benelux - équipe de 50 personnes ;
- interaction avec les autres manager qualité en Europe - 5 personnes.
• Suivre, développer et améliorer le plan d’action. Gestion du budget Qualité pour le secteur ;
• Former les employés et support « Help desk » : qualité, technicité et logiciels ;
• Audits : certification ISO TS 16949 (certification pour le secteur de l’automobile) et comprenant la norme ISO 9001 :
- Audits internes : sensibilisation du personnel et suivi des audits ;
- Audits externes (fournisseurs) : préparation, exécution des audits.
Mise en oeuvre
• Mise en place d’outils de contrôle et de prévention de la qualité :
- AMDEC processus : recherche des dysfonctionnements en vue d’améliorer les processus ;
- contrôle des opérations : procédure d’échantillonnage MIL STD105E/ISO 2859 ;
- résolutions de problèmes : démarche CARREDAS ;
- évaluation de la qualité : méthode de démérite.
• Suivi des actions de formation des employés : accompagnement terrain, quiz sur les spécifications et méthodes de travail, compléments de formations ;
• Sensibilisation du personnel à la norme ISO : formation, communication et implication.
Résultats
• Garantie de la bonne tenue de la démarche qualité via la mise en œuvre des outils de contrôle et de prévention :
- détection et amélioration des processus ;
- contrôle des actions opérationnelles et de production ;
- résolution de problèmes : actions correctives et préventives ;
- suivi de l’évolution de la qualité du produit en rapport aux objectifs fixés : déclenchement d’actions correctrices, réorganisation du plan d’action.
• Obtention de la re-certification ISO TS 16949 sans non conformités (avril 2008) ;
• Communication sur les résultats et les objectifs obtenus.
2000 - 2006Mission
• Analyser et contrôler la qualité de la base de données cartographique ;
• Former les équipes opérationnelles en continu et support « Help desk » : qualité, documentation technicité et logiciels ;
• Encadrement des équipes sur le site de production à Delhi en Inde.
Mise en oeuvre
• Système de vérification de la qualité de la base de données cartographique ;
• Système de remontées d’informations des équipes opérationnelles ;
• Contrôle des opérations : procédure d’échantillonnage MIL STD105E/ISO 2859 ;
• Suivi des actions de formation des employés : accompagnement terrain, quiz sur les spécifications et méthodes de travail, compléments de formations.
Résultats
• Contrôle des actions opérationnelles et de production.
1998 - 2000- Collecte des données;
- Mise à jour de la base de données Cartographique;
- Contrôle de la base de données sur le terrain.
1997 - 1997Réalisation de cartes d’atterrissages à vue des pilotes et de plans de différents aéroports.
1995 - 1997- Conception de présentation;
- Préparation et numérisation d’études pétrolifères;
- Réalisation de cartes et de coupes géologiques.