David Quérel
Directeur des Opérations, Liwoo SAS
Liwoo SA, se positionne en tant que spécialiste européen du marché des transactions électroniques liées à la relation client.
Déclinant un concept développé aux États-Unis depuis 11 ans et au UK depuis 3 ans, Liwoo transforme vos remises clients en marge nette additionnelle.
Outils : logiciels de fidélité, cartes cadeaux, et cartes pré-paiement.
Technologies : carte à piste magnétique, carte sans contact, dématérialisation de la relation client via smartphone ou mobile.
Références : Chaines hôtelières telle que Hilton, Franchisés en restauration rapide tels que Subway, Chaine de restauration à thème telle que Francesca, Musée Dapper, .../...
753 contactsNOUS TRANSFORMONS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT
EN CONVERTISSANT LES REMISES EN VENTES ADDITIONNELLES PAR
UN PROGRAMME, UNE MÉTHODOLOGIE ET DES OUTILS ENTIÈREMENT INTERFACÉS
Liwoo est né sous l'impulsion d'un groupe américain acteur à succès et spécialiste des programmes "Loyalty & Store Value Cards".
Liwoo conçoit et met en place des programmes personnalisés utilisant une approche novatrice au travers d'une technologie avancée "on line et off line".
Liwoo apporte à chaque étape de service un support technologique et des outils marketing adaptés et personnalisés grâce à son analyse métier et l'écoute des valeurs de l'entreprise.
2008 - 2010CEV Group est une filiale du Groupe Chèque Déjeuner et se positionne en tant que leader européen dans les marchés des transactions électroniques liées à la relation client. Depuis 15 ans, CEV (et sa filiale de fabrication de cartes Alios) a acquis une forte expérience auprès de grands groupes internationaux dans le développement d'applications et la prestation de service liée à l'identité, la monétique, la Fidélité, la dématérialisation, les cartes cadeaux,le porte jeton, le porte monnaie électronique, ...
www.club-agora.com
Né en janvier 2001, le Club Agora compte près de 400 dirigeants ou décideurs d'entreprises de secteurs d'activité diverses. Résolument tournés vers le monde de l'entreprise, les membres du Club Agora sont unis par les mêmes attentes :
# partager des expériences,
# découvrir et s’informer sur les nouveaux marchés et secteurs d’activités,
# se réunir dans une ambiance chaleureuse, non ostentatoire,
# pouvoir s'impliquer en tant qu'acteur dynamique du club,
# privilégier les partenariats entre eux,
Le Club Agora favorise la richesse des échanges en réunissant une grande diversité de tailles d'entreprise, de secteurs d'activité et de fonctions : cadres supérieurs (Présidents, Directeurs Généraux, Directeurs Marketing, Directeurs Commerciaux, Directeurs des Ressources Humaines, Directeurs Administratifs et Financiers, Directeurs des Achats, etc.), décisionnaires de collectivités territoriales, Chefs d’Entreprises PME
2006 - 2008Groupe paneuropéen coté à Francfort. Solutions de marketing on line « à la performance ».
- Marketing « on line » : CPM (email, bandeaux) et CPL (inscrits newsletter) auprès d?annonceurs et d?agences de communication. Gestion d?une équipe de 4 commerciaux / chef de projet.
Ad pepper lance son département agences avec un objectif de 3M? la première année.
2004 - 2006BusinessExpression – BFM la radio de l’économie
Organisateur de conférences B To B, génération de « leads » commerciaux.
- Conventions d’affaires et produits dérivés « on et off line » sur des thématiques, telles que la relation client, les achats, la logistique, l’informatique...Equipe de 10 chefs de projets et téléacteurs.
BusinessExpression double son CA entre 2004 et 2005 sans moyens supplémentaires.
2000 - 2004Editeur de logiciel - Annuaires - Catalogues – Bases de données – Moteur de recherche.
• Directeur Alliances stratégiques Europe puis VP Sales & Marketing.
- Alliances stratégiques avec les leaders du contenu : Reuters-ORT, Les Echos...
- Diffusion sur les sites leaders d'Internet : Club Internet, La Centrale, 01net...
- Lancement d’une suite logicielle pour les Collectivités : Nanterre, Boulogne, St Cloud…
Iomedio et son réseau de partenaires se classent dans le top 15 des audiences internet sur le web.
1997 - 2000Cible : secteur Banques et Assurances
- Abonnements « Papier & Internet » 50% de la diffusion et 6M€. Encadrement de 7 personnes. Lancement de l'offre « on line » du quotidien. Références : Société générale, La Poste, Vivendi,...
La Tribune a remporté l'étoile OJD en 1998 et 1999, meilleure progression de la PQN en France.
1991 - 1997Cabinet de conseil américain, leader mondial du renseignement financier.
• Consultant, Consulant Senior, puis Global Account Manager.
- Solutions de marketing direct, bases de données financières destinées aux Grands comptes internationnaux : Total, Elf, Rhone Poulenc, Office dépôt,…
A chaque exercice, dépassement des objectifs. 1996: meilleure performance commerciale en Europe.
