David SZYMANOWSKI

Parcours professionnel exigé : Expérience Responsable Compte Secteur réussie.

Le Business Application Administrator gère et administre au quotidien le système d’information dédié au commerce pour la France.
Il assure la communication autour de la solution, et aide l’appropriation par les Forces de Ventes.

Liste des principales activités :
*Gérer les outils connexes et former les utilisateurs.
*Créer et suivre les actions commerciales dans Inforoute.
*Assurer la formation initiale Inforoute et mettre à disposition les supports de cours (classeurs ou informatiques) à la Force de ventes.
*Suivre des activités des RCS (tableaux de bord, suivi du PAC…)
*Suivre les appels d’insatisfactions remontés à IBM et créer suivant le besoin, des escalades à l’ ETIC.
*Etre le support vis-à-vis des différents services (Marketing…) afin de fournir les actions co et requêtes nécessaires
*Assurer le support fonctionnel de N1 pour Inforoute, les outils connexes et le support métier
*Assurer le coaching téléphonique ou terrain auprès des utilisateurs
*Accompagner les Responsables des Ventes Région dans leur réunion région et les Responsables Compte Secteur au quotidien afin de mesurer l’efficacité de l’outil.

Partenaires de tous les grands professionnels de l'automobile ou des transports, Il vous faut écouter, conseiller, vendre les produits de la Manufacture auprès d'une clientèle de professionnels exigeants.
Spécialisé par produit et par canal de distribution, vous déployez la stratégie multi-marques du Groupe Michelin, sur le territoire qui vous est confié. En étroite relation avec nos équipes Formation, Marketing, Publicité, vous définissez le plan d'action pour gagner des parts de marché et améliorer la rentabilité de votre portefeuille de clients.
C'est votre sens du contact, de solides méthodes de vente et votre implication qui feront la différence.

En relation avec l'équipe des systèmes d'info, vous êtes le garant de la véracité des chiffres de vente concernant les produits Poids-Lourd neuf et rechapé.
Vous analysez et effectuez divers reporting "simples" que vous remettez chaque mois aux divers directeurs commerciaux.
En parrallèle vous effectuez diverses études "adhoc" sur demandes des Directeurs commerciaux, des Brand Manager et des commerciaux.

Votre implication, votre organisation, votre capacité d'adaptation, une solide connaissance en bureautique font la différence.

J'ai pendant cette période créer de nombreux outils automatisés. Mon prédécesseur mettait 3 semaines à préparer ses reporting, je mettais 4 jours.

Vous possédez une connaissance des environnements Internet, Intranet, E-Business et progiciel.
De plus, vous appliquez une méthode de conduite de projets, depuis les phases très amont (émergence du besoin) jusqu'à la formation du dernier utilisateur final.
Des qualités de décision, d'autonomie et d'action, mais également d'adaptabilité et de communication sont nécessaires.

J'ai travaillé sur deux projets B to B pour la Manufacture. j'avais à chaque fois 2 ans pour les déployer aupès de sa clientèle. Résultat : 6 mois ont seulement été nécessaires.

Expert Technique dans le domaine du produit pneumatique Poids-Lourd, vous formez et accompagnez des clients Transporteurs ou Négociants Spécialistes à la technique du pneu et à sa mise en oeuvre qui leur permettront d'exploiter au maximum le potentiel des produits de la Manufacture.

Vous écoutez, formez et conseillez techniquement une clientèle de professionnels exigeants.

On vous remarque pour votre implication, votre autonomie, votre rigueur mais également pour vos capacités de synthèse et d'analyse ainsi que pour votre sens du relationnel.

J'ai été amener à créer des formations d'une semaine : programmes etc... en seulement 3 heures.

Ce métier vous permet d'être l'interface entre les responsables de comptes-secteurs, l'ensemble des services du Groupe Michelin et bien sûr les clients de la Manufacture.
Il est important de savoir écouter, conseiller techniquement et vendre des produits par téléphone auprès d'une clientèle de professionnels exigeants.
C'est votre sens du contact, de solides méthodes de vente et votre implication qui font la différence.