David Tomaiuolo
Directeur marketing études et pilotage de la BDR (Banque des Décideurs en Région
Si vous recherchez à la fois la performance de l'entreprise, la satisfaction client, le référencement de votre marque et l'adhésion de vos collaborateurs, alors nous sommes sur le même niveau d'exigence.
Parlons-en! Je peux certainement vous aider ou vous ouvrir des portes pour contribuer à votre succès !
- UNE PARTICULARITE : une bonne connaissance des Réseaux Sociaux, des pratiques communautaires à travers le monde dans l'industrie de la BANQUE (une approche multi canal et amélioration du référencement pour une marque).
- UNE VOCATION : mettre en lumière les axes de développement qui permettent à la fois la performance d'une organisation et la valorisation de l'humain.
- DES POINTS FORTS : manager confirmé, j'ai une perception de l'humain très fine, une approche très transversale des sujets, une capacité à construire le SENS depuis la vision stratégique jusqu'à l'appropriation par les différents acteurs impactés par la mise en oeuvre. Je maitrise la démarche Lean Six Sigma (niveau green belt) que j'ai pratiqué en tant que chef de projet sur du réengineering de processus stratégiques orientés clients externes.
MES COMPETENCES :
- Analyse stratégique : corporate, business, marketing, transformation des organisations
- Analyse financière : audit
- Management de projets complexes et variés (organisation, LSS green belt, SI, MOA) : vision transversale de l'entreprise, démarche processus, conduite de changement
- Management fonctionnel : expérience en middle et top management
- Management de business unit commerciale
- Management de service en fonction support
- Gestion du risque : client, opérationnel, Bâle II, CNIL
- Commerciale : relation client
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* Viadéo (vous y êtes déjà).
A bientôt.
69 contactsMarchés des Entreprises, des collectivités locales et de l'économie sociale.
Missions:
- Management d'un service d'experts (marketing, base de données).
- Contribution à la définition du pilotage pour le pôle de la Banque des Décideurs en Région (BDR).
- Mise en oeuvre du pilotage de l'activité du pôle BDR.
- Etudes marketing, ciblage, organisation de campagnes marketing pour l'ensemble des marchés.
- Mise en place d'un outil de pilotage de la rentabilité et conduite du changement.
- CRM : déploiement , pilotage et animation de la solution sur l'ensemble des acteurs de la BDR (Oracle).
- Communication interne et canaux digitaux externes.
Étude stratégique sur les Réseaux Sociaux (social networking), BPCE- Caisse épargne- Etude parcours ESSEC
Etude stratégique sur l'utilisation des Réseaux sociaux:
- Etude d'opportunités sur le niveau de présence pour une banque.
- Inventaire des bonnes pratiques tous secteurs d'activités confondus.
- Positionnement des banques: stratégies de présence, benchmarks, best practices, ROI...comment faire aimer une banque sur les réseaux sociaux.
- Mise en oeuvre d'un RSE et accompagnement du changement culturel.
- Les étapes d'une évolution vers une relation 2.0
- Préconisation de mise en oeuvre au niveau des banques régionales du Groupe
2011 - 2011Réalisation d'un voyage d'étude à SINGAPOUR pour le compte de BPCE qui porte sur "le modèle de développement construit autour de la qualité de service" et répondre à quelques questions comme:
- Comment s'implanter en Asie?
- Quels sont les risques pour une entreprise européenne qui souhaite s'implanter dans la région ou réaliser des échanges?
- Comment faire du business dans cette région dynamique du monde?
Cette étude a permis de réaliser de nombreuses rencontres avec des acteurs économiques importants dans la région aussi bien au niveau de l'Etat qu'au niveau de grands groupes!
2009 - 2011Rattaché au pôle Présidence, la mission consiste à mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise à travers des projets stratégiques.
Missions réalisées :
- Chef de projets sur reengineering de processus stratégiques orientés clients externes : méthode Lean 6 Sigma (niveau Green Belt)
- Accompagnement des pilotes de processus dans le cadre de la mise en place d'une démarche de "management des processus" et mise en oeuvre de la conduite du changement.
- Réalisation de benchmarks sur des processus
2007 - 2009Poste occupé au sein de la Direction Service Bancaire et Support (Back Office et production bancaire.
Missions réalisées :
- Gestion d'un service de production bancaire
- Développement des compétences des collaborateurs (employabilité)
- Lean management
- Gestion du risque
- Responsable du PCA (Plan de Continuité d'activité) en situation de crise
- Accompagnement des collaborateurs et conduite de changement dans un environnement en mutation (applications, organisation, gains de productivité, mutualisation des activités)
2005 - 2007- Chef de projets dans le cadre des programmes SEPA (systeme européen de paiement) et de Bale II (systéme de notation du risque client) pour la plateforme informatique SIRIS (10000 collaborateurs).
1996 - 2005- Gestion d'agences bancaires avec plusieurs agences rattachées
- Dépassement régulier des objectifs commerciaux, victoires et podiums sur challenges commerciaux.
- Développement des compétences des collaborateurs
- Animation d'équipes commerciales
- Bonne maitrise de la gestion de patrimoine et des financements complexes