David Vigne
Scrum Master / Ingénieur d'étude et développement Java, Bouygues Telecom
Issu d'une formation d'ingénieur en informatique par la voie de l'apprentissage, j'ai acquis une grande expérience professionnelle dans la société PSA Peugeot Citroën.
Ces 3 années à PSA m'ont doté d'une solide compétence en matière de conception et programmation orientée objet sur les technologies Java J2EE.
J'ai pu affirmer mon expérience par une mission internationale de 6 mois en Nouvelle Calédonie, pour laquelle le bilan est plus que positif. J'ai ainsi pu démontrer mon ouverture d'esprit, mon autonomie et ma capacité d'adaptation.
Depuis mi-mars 2009, je suis au sein de la DSI de Bouygues Telecom avec une double fonction Scrum Master / ingénieur d'étude et de développement Java. Mes activités concernent la réalisation des services vocaux destinés aux clients Bouygues Telecom.
120 contactsJ'ai intégré la DSI Bouygues Telecom en mars 2009. Je travaille au sein de l'entité "Centre de Contact", chargée d'étudier, concevoir et réaliser tout ce qui gravite autour des SVI/IVR (Serveurs Vocaux Interactifs), à savoir :
- l'aspect CTI : infrastructure pour la distribution des appels depuis les services vocaux vers des conseillers de clientèle ;
- l'aspect SVI : les services vocaux accessibles aux clients via un téléphone fixe/mobile, leur permettant d'effectuer des actions sur leur compte, d'avoir de l'information ou bien de pouvoir être mis en relation avec un conseiller de clientèle ;
- l'aspect décisionnel : rapports statistiques sur de nombreuses informations liées aux services vocaux (volumétrie des appels, volumétrie des actes clients réalisés sur les services, par exemple, la souscription d'option, etc.).
En tant qu'ingénieur étude et développement Java, j'ai beaucoup travaillé sur l'aspect SVI. Entrée sans aucune compétence, ni connaissance du monde des télécoms, j'apprend beaucoup de cette expérience professionnelle, dans laquelle j'ai pu démontrer tout mon potentiel. Ceci m'a d'ailleurs amené à une évolution professionnelle, tant au niveau de mes activités, que de mes responsabilités. J'ai une triple casquette au sein de l'équipe, à la fois leader technique, consultant fonctionnel, et enfin Scrum Master.
-------------------------
Décembre 2010 - aujourd'hui
-------------------------
Scrum Master d'une équipe de 8 personnes.
Après avoir travaillé en scrum en tant que développeur, j'ai accédé au poste de Scrum Master.
En réalité, mon poste est beaucoup plus fourni que les fonctions qu'un Scrum Master est censé occuper.
Mes activités principales sont les suivantes :
- Recueil des besoins auprès de la MOA ;
- Consultant fonctionnel auprès de la MOA ;
- Conception/Leader Technique ;
- Animation/Participation à des réunions classiques (lancement projet, suivi projet, etc.) ;
- Point scrum (Stand up meeting, Sprint planning, Sprint demo, Sprint Review) ;
- Gestion du budget (light) ;
- Documentations diverses.
--------------------
Avril - Novembre 2010
--------------------
Ingénieur étude et développement Java J2EE.
Durant ces 8 mois, j'ai travaillé en mode Scrum (méthode projet agile), au sein d'une équipe de 4 personnes.
J'intervenais sur la réalisation d'évolutions fonctionnelles pour le service vocal dédié aux clients forfait Bouygues Telecom.
Cette méthodologie agile est très intéressante, car nous supprimons tous les intermédiaires classiques d'un projet. Ceci nous permet donc, nous, développeurs, d'être en relation directe avec le client qui exprime son besoin.
Nous pouvons alors comprendre les enjeux qui sont derrière chaque besoin, faire un travail de conseil auprès du client, et se donner à fond pour sa satisfaction.
--------------------
Mars 2009 - Mars 2010
--------------------
Ingénieur étude et développement Java J2EE.
Conception/Développements/Tests sur les services vocaux.
Montée en compétence sur l'aspect technique et fonctionnel de ces applications.
2008 - 2009Mission de 6 mois dans une équipe de 3 personnes.
Je participe à la réalisation d'une application de gestion des formations pour le personnel de l'administration publique de Nouvelle Calédonie.
Cette application Web permet de gérer :
- les acteurs de la formation (stagiaires, formateurs et organismes de formation) ;
- les ressources (sites, salles et matériel de formation) ;
- les demandes de formation à mettre en place ;
- les inscriptions de stagiaires à une formation ;
- le planning de formation (planning des salles, des formateurs, etc.) ;
- les éditions de documents (convocations, relevés de présence, etc.).
En me basant sur les spécifications des besoins, mon travail a consisté à développer l'interface visuelle et la partie purement métier de ce système. En outre, j'ai aussi participé à la conception de la base de données (hibernate).
Technologies utilisées :
- Java J2EE, Spring, Hibernate, JSF, JSP, Eclipse
2005 - 20082005 à 2007 : Au sein d’une équipe de 12 personnes, j'ai participé à la réalisation d'une application de suivi et pilotage de la production des véhicules pour les usines du groupe PSA Peugeot Citroën.
Activités:
- Modélisation UML : diagrammes de classes et de séquences ;
- Développement : Java, Framework Struts, JSP, Javascript, CSS ;
- Tests : utilisation de JUnit, JCoverage et Jira (outil de gestion de bugs).
Durant cette réalisation, j'ai pu appréhender certains aspects de la démarche qualité CMMI en phase d'implantation sur les projets informatiques de PSA.
2007 à 2008 : Réalisation d'un outil transversal à l'application citée précédemment.
Dans le but de concrétiser ma formation, on m'a chargé de l'étude et de la réalisation d'un outil d'automatisation de l'injection de données pour le paramétrage de l'application citée précédemment.
Activités:
- Etude préalable (risques et solutions possibles) ;
- Analyse de la solution choisie (UML) ;
- Développement et tests ;
- Gestion de projet (planning de réalisation, comités de pilotage).
2005 - 2005Stage de onze semaines:
Développement, en C++, d’un module pour un outil de diagnostic véhicule.