Déborah Loko

ASSISTANTE COMMERCIALE

94VincennesIle-de-France - France

Je m'appelle Déborah et je suis Assistante Commerciale.

J'ai pris une bonne année sabbatique pour pouvoir rentrer chez moi au Bénin et monter une société d'export de voitures...

Chez LISI AEROSPACE société spécialisée dans la fabrication de fixations et de composants d'assemblage pour l'aéronautique, j'avais un portefeuille de clients à gérer à l'international (asiatiques, européens et américains). Je traitais les demandes de prix et d'appels d'offres, le but étant de proposer les meilleurs prix pour obtenir les commandes qui sont à intégrer dès leur réception. Je gèrais également le suivi des offres de prix et des commandes en collaboration avec les différentes usines en France comme à l'étranger mais aussi avec les clients.

Chez JOHNSON DIVERSEY qui commercialise des produits et des solutions de nettoyage et d'hygiène, j'étais en charge de la gestion des commandes, des appels et du règlement des litiges et réclamations.

En 2007, j'ai d'abord travaillé comme Assistante ADV Export chez MAGNI EUROPE, cette société est spécialisée dans le revêtement pour les pièces d'automobiles. Mon travail consistait à gérer les commandes de A à Z (enregistrement à facturation), les stocks en collaboration avec le responsable des stocks et à suivre les ordres de transports.
Ensuite, je suis entrée chez KODAK-CARESTREAM HEALTH FRANCE au service commercial pour la gestion des appels et des commandes, parallèlement, je travaillais pour le service financier de la société (gestion des chèques et courriers financiers) et pour le service Appels d'offres (préparation des dossiers de réponses aux appels d'offres).

En 2006, j'ai occupé le poste de Conseillère Clientèle Backline Country Network Desk (CND)chez DHL EXPRESS FRANCE, le transporteur. C'était essentiellement du suivi de colis, de la gestion de réclamations et de litiges en collaboration avec le réseau DHL dans le monde entier, les clients et l'administration douanière.

En 2005, j'ai travaillé au MUSEE DU LOUVRE, à la DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ET DU DEVELOPPEMENT SOCIAL (DRHDS) en tant qu'une des assistantes du Sous-Directeur pour préparer et organiser les élections du comité d'entreprise, les réunions et les commissions et gérer les salles de réunions et les plannings.

En 2004, j'ai occupé la fonction d'Agent de Réservation Export chez TNT EXPRESS FRANCE, le transporteur. Je devais réserver des enlèvement de colis à envoyer à l'étranger pour des sociétés basées en France. Les réclamations et les litiges étaient à gérer avec le réseau TNT dans le monde entier. De plus, chaque fin de semaine, je devais élaborer des statistiques concernant la fréquence des enlèvements.

Après mes études universitaires, j'ai travaillé deux ans et demi pour la hotline de SOPRA GROUP, groupe de conseil, d'intégration de systèmes et d'externalisation applicative. J'étais chargée de recevoir les appels à transmettre après une procédure bien précise, à des techniciens spécifiques pour les problèmes liés aux logiciels. Je devais aussi encadrer et former des hôtes et hôtesses pour cette hotline.

En ce qui concerne mes activités extra professionnelles, je prends des cours de chant lyrique et je dirige une chorale.
Je fais aussi partie d'un petit groupe de filles et notre univers est Gospel, jazz, lyrique mais aussi afro-caribéen. Nous animons les mariages, les anniversaires etc..
Il m'arrive également de faire les choeurs pour des artistes (albums, concerts etc...)

Déborah Loko
20 contacts
Expérience professionnelle
2008 - 2009

Gestion des comptes client internationaux
Gestion des appels d’offres et demandes de prix
Gestion des appels nationaux et internationaux
Gestion et suivi des commandes

Construction aéronautique
2008 - 2008

Gestion des commandes et des appels
Règlement des réclamations et litiges

Produits d'entretien - Détergents
2007 - 2007

Gestion des commandes et des appels
Gestion des chèques et du courrier financier
Gestion des appels d’offres

Equipement médicaux
2007 - 2007

Gestion des appels, des dossiers et du courrier
Gestion des commandes export: de l’enregistrement à la facturation
Suivi des ordres de transport
Gestion des stocks en collaboration avec le responsable des stocks

Peinture - Encre
2006 - 2006

Emission et réception d’appels en anglais et allemand
Gestion des dossiers et suivi des colis et contentieux
Contact permanent avec l’administration douanière

Transports
2005 - 2005

Organisation et gestion des élections, des commissions, des réunions, des salles de réunion et des plannings

Arts et Culture
2004 - 2004

Appels téléphoniques avec le réseau mondial et la clientèle
Résolution des litiges
Elaboration de statistiques

Transports
2001 - 2003

Gestion des appels
Tâches administratives
Encadrement des équipes d’hôtes et d’hôtesses pour la hotline

Informatique - Télécommunications
2001 - 2001

poste administratif et commercial
Vente de matériel informatique
Création et mise en place du catalogue des nouveaux produits

HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom...
Ancien élève de
Hobbies
Cours de chant lyrique , lecture , cinema , dessin de mode

Les visiteurs de ce profil ont aussi consulté
Elise Haddad
Responsable des Centres de relation client, ANCV
Serge Stéphane Sampah
Directeur Administratif et Commercial, NOVELEC
Rodolphe DARDALHON
Gérant, ROY MUSIC / 10H08 / BLUE ROY
Charles DELAHAYE
Technicien support utilisateurs et VIP, Voies Navigables de France
SYLVIE LE PLE
Secrétaire polyvalente
Cris SONNET
Gerente, Chilly mazarin
Francoise Croquet
Freelance, LA FAISANDERIE
ERIC LINGOMBE LIVIKOU
Négociateur trilingue en commerce chargé de développement commercial
Duval Mickael
Manager, Bunkers Paintball