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De Lambertye GHISLAIN

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences-clefs :

- Gestion d’un centre de profit : pilotage opérationnel et financier, optimisation de la production
- Management : encadrement d'équipes en environnement multi-sites, relations sociales, résolution de conflits
- Développement commercial : avant-vente, négociation, lancement de nouveaux projets, Reporting
- Relations institutionnelles : relations avec les élus
- Relation Client : gestion de projets, optimisation des outils et des organisations, démarches Qualité

* Compétences Managériales : Persuasion - Adaptabilité - Prise de décision - Vision stratégique moyen et long terme
* Compétences Transverses : Conduite de projets - Orientation clients - Orientation résultats

Mes compétences :
Management
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Gestion de crise
Développement commercial
Gestion de la qualité

Entreprises

  • Clear Channel Communications - Directeur Technique Directeur des Opérations

    Boulogne Billancourt 2017 - maintenant Management de 100 collaborateurs / 125 sous-traitants / 90M€ de CA. / 5 agences
    Membre du comité de Direction

    Pilotage de - la mise en œuvre de la publicité Print et Digitale sur la région IDF Nord Haute Normandie
    - l’entretien et la maintenance des mobiliers publicitaires.
    - la Qualité, la fidélisation clients
    - la sécurité de la Production (Programme SAFE)
    - Construction et gestion du Budget
    Interface entre les services commerciaux, Marketing et Patrimoine.
    Relation avec les élus

  • Ministère De La Défense - Chargé de missions

    Paris 2015 - 2017 Chargé de missions

  • EFFIA - Directeur régional

    Paris 2011 - 2015 Solutions globales de stationnement

  • Fonds de Garantie (F.G.A.O. , F.G.T.I.) - Controleur interne

    2007 - 2010 Mise en place et pilotage du contrôle interne

  • Groupe TFN - Directeur d'agence

    2007 - 2007 Gestion d'un centre de profits: 1200 collaborateurs, CA 18millions €. Consolidation de 7 sociétés . Suivi des grands comptes. Gestion d'une plateforme de transport express.

  • Plastic Omnium - Responsable régional d'exploitation

    Levallois-Perret 2001 - 2006 Gestion des contrats de prestation. Animation et encadrement des équipes dédiées, (chefs de secteur, agents SAV). Garantit l'éxécution et la qualité des prestations afin de satisfaire le client.Soutien à la vente , suivi des grands comptes . Garant des résultats de l'exploitation (qualitatif et quantitatif) afin de consolider l'image de marque de Plastic Omnium et le renouvellement des contrats. Contribution avec le Marketing aux évolutions des produits et services. Gestion des relations sociales.

  • ELIS - Chef du service clients grands compte

    Saint-Cloud 1998 - 2001 Responsable de la relation client au travers de l'ensemble des fonctions logistiques, du développement commercial et de la gestion des contrats.

  • ELIS - Chef du service clients

    Saint-Cloud 1996 - 1998 Mission: assurer la qualité du service en vue de fidéliser et de développer les clients existants en encadrant l'équipe "distribution commerciale "de la zone qui lui est attribué.

  • ELIS - Chef de zone

    Saint-Cloud 1992 - 1996

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Réseau

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