Delhuille Arnaud

Responsable des activités de déploiement à distance (CSIF - Groupe Carrefour)
- Responsable d’une équipe de 20 collaborateurs.
- Prise en compte des demandes (Projet, Récurrente et unitaire).
- Suivi des mesures de l’activité : mise en place d’un workflow (packaging + télédistribution), indicateurs, reporting, respect des SLAs.
- Participation à la rédaction des éléments contractuels : PAQS, convention de services…
- Préparation et animation de réunion (Comité Hebdo, Copil)

Conduire l’ensemble des actions (en interne et chez le client) permettant de respecter les engagements qualitatifs et quantitatifs des prestations de maintenance informatique
- Interface entre client et tous les services de l’entreprise (Achat, Logistique, Compta…)
- Mesure de l’activité et production des indicateurs de qualité, mise en place de tableau de bord
- Analyse des résultats et définition des plans d’actions (préventifs et correctifs)
- Animation de réunions de suivi du compte
- Automatisation de process interne – ex : Création d’une application de statistiques

Contrat Etudiant (CDI 10h00)
Vendeur sport-collectif