ECTAR
- Directrice Générale
2002 - maintenant
Je suis actuellement Présidente du Cabinet ECTAR (Etudes et Conseil en Transport Aérien et Représentation) dont je suis actionnaire fondatrice. Le Cabinet est spécialisé sur les marchés africains ; il a été créé en 2002 et compte actuellement 20 personnes.
Je travaille au développement de l'activité de mon Cabinet en terme de consulting pour :
- les compagnies aériennes (création, restructuration, développement, création et développement de programmes de fidélisation clients)
- Autorités d'aviation civile (PNS, PSE, Formations pratiques PEL, CTE, IPA...)
- Fournisseurs de services de navigation aérienne (Formation Top Sky, SMS, formations contrôle radar, aux procédures, test des niveaux d'anglais et formation ...)
- Aéroports (Certification, audit expérience client, hub ...)
- Organismes internationaux (études diverses),
mais aussi au niveau operating avec l'activité de GSA (représentation de compagnie aérienne) et l'activité Call Center (débordement d'appels Réservation).
Quelques références : ASECNA, Aéroport de N'Djaména, ANAC Congo, Bénin, Mauritanie, AFD, CEDEAO, Thalès, RVA, Aigle Azur, Air Gabon, Air Algérie, Air Caraïbes, XL Airways, Toumaï Air Tchad, Air Burkina
Nous assurons le Call Center pour Air Caraïbes et ECAir. Nous sommes les GSA d'Air Burkina en France et assurons la représentation commerciale d'ECAIr à Paris et CDG1.
Intuitu personae, je suis Consultante : missions pour la CEDEAO (Communauté Economique des Etats de l'Afrique de l'Ouest), CAFAC, Union Africaine,...
J'ai réalisation l'Etude de fond du 1er African Airlines Forum (Bamako 2006) sur le transport aérien africain , financé par le REAO Mali et l'UE.
J'anime aussi des séminaires à l'IFURTA (Institut de Formation Universitaire et de Recherche en Transport Aérien) à Aix-en-Provence, ou dans les sociétés clientes de l'IFURTA (Royal Air Maroc, à Casablanca) et intervient dans différentes conférences OACI.
