Delphine BERGEROLLE
BTS de tourisme et titulaire de l'attestation de capacité de transport routier d
Titulaire de l'Attestation de capacité des transports routiers de voyageurs
Je peux exercer les métiers d’exploitation dans lequel j’ai fait mes preuves ces neuf dernières années dans l’élaboration des plannings du personnel et des tableaux de bord, ou en gérance en assurant la liaison entre tous les services, en encadrant du personnel ou dans la gestion d’un budget. Je sais évoluer avec aisance entre les problématiques techniques et humaines.
Mon expérience professionnelle repose principalement sur ce métier et sur la conception, l’organisation et la commercialisation de séjours où je dispose de connaissances de communication, d’informatique (amadeus), de travaux administratifs et comptables, de réglementation des transports et sociale.
15 contacts2002 - 20042002 - 2002Accueil des clients, création des dossiers de voyages, conseils et informations touristiques, gérer les planning des bateaux et prendre les réservations, s'assurer du bon état intérieur des bateaux et des conditions de circulation sur les canaux.
2000 - 2002missions ponctuelles comme le salon de l'auto, le salon du mariage, le mahana salon des voyages, évènements sportifs, congrès....durant lesquelles j'ai intégré une équipe dynamique. J'ai ainsi dévéloppé mon sens de l'accueil, j'ai appris à recevoir les clients et identifier leur besoin pour les renseigner et les orienter