Delphine BOTTA
Chef de secteur service clients - projet RRH - en recherche active
DOMAINES DE COMPETENCES
Capacité à recruter, former, accompagner les Hommes d'un service
Capacité à gérer la formation (élaboration du plan, choix des organismes, DIF)
Capacité à accompagner le déploiement d'une stratégie RH
Expérience du management de grandes équipes, en multi-sites
Informatique : Pack office, SIRH , AS400
Langues : Anglais correct
Mobile
En recherche d'opportunités
56 contacts2011 - 2012Développement de l'activité (prospection commerciale, animation réseaux)
Rédaction des propositions commerciales
Gestion de l'activité formation (administration du site internet, organisation logistique des sessions de formation, relations commerciales)
Evaluations pour sélection finale
2009 - 2011Responsable Service Clients + Responsable Logistique + Responsable S.A.V.
Management d'une équipe de 20 personnes
Gestion autonome des services
Gestion de projet tel que le déployement de la polyactivité entre les 3 services
2007 - 2009Responsable du service clients
Management d'une équipe de 40 personnes
Recrutement, intégration, formation des nouveaux embauchés
Gestion autonome des activités caisse, accueil,billetterie,travaux photo, trésorerie
Gestion de projet tel que le déployement de la polyactivité
2005 - 2007Gestion du budget de masse salariale
Recrutement , intégration et formation des nouveaux embauchés
Pilotage de projets tel que la mise en place de contrats de professionnalisation
2004 - 2005Mise en forme et analyse d'outils de suivi RH
Accompagnement du DRH région pour déployer la politique RH du groupe
2001 - 2004Management d'une équipe de 40 personnes
Gestion des carrières
Recrutement, intégration, formation des nouveaux embauchés
Pilotage du dossier Euro (référante magasin, et en relations écoles)
1999 - 2001Participation aux négociations commerciales
Référencement national
1998 - 1999Gestion des relations clients - Relations fournisseurs - Relations sous-traitants