Delphine GOURLAY née CRETON
Responsable Exploitation Ramasse / Saisie / Emballages, STEF Transport Alpes Chambéry
25 ans
Permis B
Jeune, motivée
Amélioration et optimisation des ramasses dans le but de satisfaire les clients et d'être ponctuel sur les expéditions.
Amélioration et optimisation des entrées informatiques de la marchandise.
Organiser et développer la rotation des palettes europes afin de diminuer la perte et l'encours des palettes.
2011 - 2011Gestion des marchandises en entrée. Optimisation des flux d'information avec les clients. Gestion et optimisation des factures clients. Réduction des demandes d'avoir. Application de la loi Gayssot. Management de deux équipes.
2010 - 2011Gestion des chauffeurs (planning, respect de la réglementation)
Optimisation des ramasses (annonces clients, volumes...)
2008 - 2010Parcours Jeune diplomée afin de découvrir les différents services du transport (Exploitation, Saisie, SAV, Emballages, Affrêtement, Commerce)
Responsabilités :
- Qualité : Gestion des litiges, Ecoute des clients, Plan d'actions en amélioration continue
- Sécurité et hygiène : Participation au CHSCT, document unique, plan d'actions sécurité
2008 - 2008Projet de Fin d'Etudes (6 mois de stage) :
- Analyse de conformité
- Etude sur les odeurs
- Analyse environnementale
2007 - 2007Stagiaire Ingénieur Adjointe (4 mois)
- Etude d'un ruisseau : modélisation et analyse de l'eau
2006 - 2006Délocalisation et suivi du transfert de l'entreprise : Mise en place d'une zone de stockage, création et conception d'un convoyeur et d'une station de travail
2005 - 2005Stage de 3 mois : Suivi des activités TPM (Total Productive Maintenance)