Delphine D.
Chef de projet web & réseaux sociaux, Laforet franchise
Mes compétences s'articulent autour des aspects suivants :
Gestion de projets web (site internet et site intranet)
> Rédaction de cahier des charges, de story-board, synopsis (projet espace PROS réalisé en 2009)
> Connaissance approfondie de la création web, réalisation de pages et intégration
> Suivi et gestion de projet web en garantissant le respect de la qualité, des coûts et des délais.
WebMarketing
> Mesure d'audience : reporting de trafic, de positionnement
> Analyse des besoins et Audits de site : usabilité, visibilité, ergonomie (Etude ergonomique pour augmenter la satisfaction client BtoB et BtoC sur du site MonBureaudePoste réalisé en juin 2009)
> Veille technologique et concurrentielle
Communication on & offline
> Elaboration d’une recommandation stratégique, d’une stratégie de moyen, d’un plan média
> Promotion on-line : référencement, netlinking, campagnes de liens publicitaires,
> Connaissance approfondie de la création et des campagnes web, de bannières
57 contactsMissions :
> Animation éditoriale et lancement d'opérations marketing sur réseaux sociaux dans le but de recruter & fidéliser
> Refonte intranet de l'entreprise
> Animation éditoriale du site intranet
2010 - 2011Mission : développement d'un espace client sécurisé et service pour les clients grands compte entreprise du courrier international et assure la maitrise d'ouvrage du site www.laposte.fr/courrierinternational
2007 - 2010Missions :
>Analyser les données clients et établir des reportings avec des outils de web analytiques
>Assurer la maîtrise d’ouvrage des développements du site
>Définir en collaboration avec les responsables des sites ou des programmes, l’animation éditoriale du site
>Piloter les prestataires de communication on-line (achat d’espace, conception de campagnes, graphistes…)
>Administrer et mettre en place les campagnes de communication et effectuer dans le CMS des mises à jour quotidiennes
Réalisations et résultats :
>Augmentation de 45% de la fréquentation et 32% de la durée de visite sur le site, en 2009
>Augmentation du CA au dernier semestre de 70% de notre boutique grâce aux actions de
référencement et communication
>Mise en place d'un rayon PROS dans notre boutique en ligne
>Création d'un espace dédié aux PROS
2005 - 2007Missions :
>Concevoir de nouveaux produits et relayer les lancements produits en point de vente
>Avoir un rôle transverse avec les lignes de produits, la communication, la logistique, les chargés de fabrication, et la gestion
>Etre l’interface avec les agences de communication et prestataires dans les développements de nouveaux produits
Réalisations :
>Création de deux coffrets d’écriture Harry Potter, travail réalisé en collaboration avec Warner Bros en 2008
>Réalisation d’un site intranet d’aide à la création de Prêt-à-Poster et assurer la mise à jour