Delphine Delattre

MANAGEMENT :
==> Adhésion de l'équipe à l'atteinte d'objectifs communs : accroissement du chiffre d'affaires, qualité du service clients
==> Identification des compétences de mes collaborateurs, évaluation de leur potentiel d'évolution
==> Formation et accompagnement de chaque collaborateur
==> Adaptation de mon style de management en fonction du degré de maturité de chaque collaborateur
==> Conduite de réunions (process qualité, réunions hebdomadaires, groupe de travail)
==> Reconnaissance des performances et des efforts (entretiens individuels)

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
==> Gestion du centre de profit dans le respect des objectifs fixés
==> Définition et mise en oeuvre d'une stratégie globale pour les agences en cohérence avec les objectifs de l'entreprise
==> Connaissance des offres concurrentes
==> Elaboration et mise en oeuvre d'un plan d'action commerciale
==> Entretenir la dynamique commerciale des collaborateurs