Delphine Dusserre
Chargée de Relations Média
Depuis mon entrée dans la vie active, je n'ai eu de cesse de faire rimer expérience professionnelle et accomplissement personnel. J'ai eu la chance de représenter de prestigieuses marques et des personnalités au destin marquant au sein d'agence de communication de renom. En 2004, je me suis associée pour créer INITIAL 2D, une agence de communication globale, avec succès.
Après plus de quatre ans passés à la tête de cette agence, et plus de dix ans à Paris, j'ai ressenti le besoin de vivre une nouvelle expérience à l'étranger. J'ai opté pour la ville de Sydney en Australie où j'ai résidé et travaillé d'octobre 2008 à octobre 2009.
De retour à Paris, j'ai retrouvé avec bonheur la jolie marque anglaise Crabtree & Evelyn, pour laquelle j'exerce les fonctions de Coordinatrice boutique & Chargée de communication jusqu'à fin septembre prochain.
Je m'envole de nouveau pour Sydney fin octobre prochain, je suis à la recherche d'un emploi sponsorisé dans la communication ou tout autre domaine.
26 contacts2009 - 2010*Gestion opérationnelle d’une équipe de vente de cinq personnes
*Suivi des budgets, de l’évolution des ventes et du CA
*Motivation de l’équipe de vente et suivi des objectifs
*Gestion des coûts (emploi du temps, achats, etc.)
*Merchandising (mise en scène des vitrines et gestion du rythme des linéaires, etc.)
*Gestion du stock (réapprovisionnement, inventaire)
*Coordination des promotions et des actions de marketing direct
*Recrutement du personnel de vente
*Contrôle et gestion des encaissements
*Gestion des actions de communication externe (salons, relations presse, lancements des nouveaux produits, etc.)
# Faits significatifs
+ 15% de croissance sur décembre 09 (21% du CA annuel)
+20% de croissance depuis janvier 2010
2008 - 2009*Gestion opérationnelle et formation d’un assistant-manager et d’une équipe de vente de six personnes
*Suivi des budgets, de l’évolution des ventes et du CA
*Motivation de l’équipe de vente et suivi des objectifs
*Gestion des coûts (emploi du temps, achats, etc.)
*Merchandising (vitrines, mise en scène des produits, etc.)
*Gestion du stock (réapprovisionnement, inventaire)
*Coordination des promotions et des actions de marketing direct
*Gestion du reporting quotidien et hebdomadaire
*Contrôle et gestion des encaissements
*Gestion et conseil personnalisé de la clientèle
*Entretien et développement de la clientèle
# Faits significatifs
+7% de croissance sur l’exercice précédent
Développement intensif de la clientèle
Promotion au poste de Responsable Communication/web pour la Nouvelle-Zélande
2004 - 2008*Développement de la clientèle
*Recommandation stratégique et rendez-vous commerciaux
*Gestion opérationnelle quotidienne des clients
*Mise en oeuvre d’actions de relations presse, relations publiques et partenariats média ciblés et pertinentes
*Gestion et suivi d’un salarié et d’un stagiaire
*Organisation des locaux et des achats
*Suivi comptable et financier de l’agence
*Gestion des actions connexes (suivi création sites internet, production vidéo, etc.)
# Clients de l’agence Initial 2D
Crabtree & Evelyn, Icon Health & Fitness (ProForm, Weider, Norditrack,…), le skipper Marc Thiercelin sur la saison 2004/05 (Vendée Globe, Transat Jacques Vabre,…), le groupe Bedouk editions et le Salon du tourisme d’affaires Bedouk MC&IT, la société Games-services et la Coupe du Monde des Jeux Vidéo, Entrepose Contracting.
2003 - 2004*Gestion opérationnelle d’un portefeuille de clients et d’une équipe RP dédiée (Vittel, e-santé.fr, Mini Transat 6.50, Grand Pavois de la Rochelle, etc.)
*Création et mise à jour de fichiers presse
*Contacts presse (relances, interviews, reportages)
*Envoi de documents divers à la presse (dossiers de presse, visuels…)
*Gestion et suivi des campagnes de relances
*Initiation et organisation des présentations à la presse
*Négociation et gestion des partenariats média
*Suivi et analyse des retombées média
*Veille concurrentielle (parutions, publicités, articles)
*Reporting hebdomadaire
# Faits significatifs
*Implication dans le développement de l’agence (recommandation stratégique, démarchage commercial, recherches de nouveaux clients, etc.)
*Fidélisation du portefeuille clients
2002 - 2003*Organisation du 40ème anniversaire de CARREFOUR (Le Bourget)
*Suivi et gestion des flux d’information
*Rétro-planning et coordination des différentes actions avec le régisseur
*Suivi des fournisseurs et de la facturation
*Organisation et suivi de l’hébergement et du transport
2001 - 2002*Gestion opérationnelle d’un portefeuille de clients (Salon International de la Lingerie, Lyon Mode City, Restaurant La Rotonde**)
*Envoi de documents divers à la presse (dossiers de presse, visuels…)
*Envoi et retour de shoppings (budget Make Up forever, Gucci/Trussardi Parfums)
*Campagne de relances intensive
*Mise à jour des fichiers presse
*Préparation des présentations presse
*Suivi et analyse des retombées média
*Veille concurrentielle (parutions, publicités, articles)
*Pige quotidienne de la presse (mode, généraliste…) et conception des press books