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Delphine FAUCHER

PARIS CEDEX 15

En résumé

J'anime une équipe de 30 personnes en charge des actions marketing envers les entreprises, clientes de La Poste, en soutien de nos forces de vente.

Développer les expertises sur les stratégies digitales, encourager l'innovation dans nos actions, développer la présence de La Poste dans les réseaux sociaux sont mes enjeux actuels.
Etre présent sur le cycle de vie du client, pour développer une relation partenaire et durable sont mes préoccupations et celles de mon équipe.

Les stratégies menées par les autres entreprises sont autant d'expériences enrichissantes, c'est pourquoi je suis en veille sur ces sujets.

Mes compétences :
Commerciale
Communication
Courrier
Forces de vente
Marketing
Marketing client
Média
Microsoft CRM
Performance
Performance commerciale
Vente
Prospection
Développement commercial
Gestion de la relation client
Management

Entreprises

  • La Poste Solutions Business - Responsable Animation Agences Marketing BtoB

    PARIS CEDEX 15 2011 - maintenant Animation de 6 Agences Marketing BtoB réparties sur le territoire, qui ont pour mission de développer des stratégies marketing pour faciliter les contacts commerciaux.

    Mise en place d’un Plan de formation et d'animation pour améliorer les expertises autour de l'utilisation du CRM et des campagnes marketing.

    Mise en place d'outils de partage et de référence pour l’obtention un label qualité reconnu par un cabinet externe, dans l’optique de l’amélioration continue des compétences et des pratiques.

    Prise en charge d'actions marketing, coordination de projet et gestion de prestataires externes

    Travaux menés sur l’établissement de la filière RH marketing client, pour reconnaissance des différentes fonctions au sein des Agences et de leurs compétences auprès de notre service RH.
  • La Poste Solutions Business - Manager des Ventes

    PARIS CEDEX 15 2007 - 2010 Management de 11 personnes dont 8 commerciaux
    Recrutement et formation de nouveaux cadres commerciaux
    Conduite du changement lors des différentes évolutions d'organisation
    Responsabilité d'un CA de 20M€ en 2008, 42M€ en 2009; atteinte des objectifs fixés à l'équipe.
  • La Poste Solutions Business - Chargée de comptes Entreprises

    PARIS CEDEX 15 2002 - 2006 Analyse, conseil et vente de solutions de marketing, d'externalisation et d'envois aux entreprises.
    Mes interlocuteurs : les Dirigeants, et Directeurs Marketing, Financiers, RH, Logistique...
    Développement commercial de mon portefeuille d'entreprises.
  • Orphie - Bijouterie Julien d'Orcel - Gérante

    1994 - 2002 Création d'un point de vente emplacement n°1 en centre ville.
    Gestion des achats et des stocks
    Ventes en magasin
    Gestion comptable et bancaire
    Recrutement, formation et animation des vendeuses
    Gestion de la communication

    Société revendue à une autre Enseigne de bijouterie nationale en 2002.

Formations

  • Groupe INSEEC

    Bordeaux 1987 - 1990 INSEEC Etudes Economiques et Commerciales BAC +5

    Compétences informatiques :
    Suite Microsoft
    MS Project
    Photoshop
    Bases Wordpress

Réseau

Annuaire des membres :