Delphine FIGAROL

En résumé

Entreprises

• Agronutrition - Assistante Qualité

  2018 - maintenant Modification de documents qualité, création de logigrammes d'activités, Rédaction de compte rendu de réunion qualité

• Assystem - Correspondant Qualité BU Manufacturing

  Courbevoie 2017 - 2017

• ROCHET - Responsable Qualité / Gestion des Délais

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 * Réunions mensuelles qualité, revues semestrielles des processus, revue annuelle de Direction + Rédaction des comptes rendus / plans d'actions associés
  * Mise à jour des Indicateurs de performance et analyse des résultats
  * Gestion des anomalies : Création Fiches d'anomalies (internes, audits, clients, fournisseurs), Analyse des causes et mise en place d'actions correctives, Vérification d'efficacité, Clôture
  * Gestion des plannings d'audits,
  * Création et suivi des plans d'actions,
  * Gestion documentaire : création, mise à jour des documents du système qualité et gestion des versions
  * Mise en place de rituels de suivi des actions,
  * Mise en place d'actions d'améliorations (rituels quotidiens ateliers, 5S, boite à idées etc...)
  * Gestion des flux et des délais
  * Participation au Projet de Performance Industrielle SPACE

• Aubert & Duval - Technicien Qualité Système

  Paris 2012 - 2012 * Gestion du planning d’audits internes, tierces-parties et fournisseurs ;
  * Mise à jour Indicateurs Hebdomadaires / Mensuels (taux d’anomalies, dérogations, rebuts, non qualité, etc)
  * Suivi FA et Demandes d’Actions Correctives (rituels de suivis des actions, validation qualité etc…) ;
  * Aide à la recherche des causes : utilisations des outils de résolution de problèmes (5M, l’AMDEC, 5 pourquoi, brainstorming…)
  * Administration QualNet : création de comptes, gestion des droits d’accès, évolutions applicatives, etc …
  * Création, Mise à jour et Diffusion de la documentation qualité.

• Airbus - Service Delivery Manager

  Blagnac 2011 - 2011 1ère expérience en Management d'équipe (Equipe Technique composée de 20 sous traitants indiens)
  * Mise en place, mise à jour et communication des indicateurs de performance de l’équipe ;
  * Actions d’amélioration continue du service (plans d’action) ;
  * Modélisation de processus, rédaction de procédures diverses ;
  * Réunions de suivi hebdomadaires de l’activité de l’équipe avec les différents pilotes de processus ;
  * Revues financières mensuelles : validation du volume d’activités réalisé par l’équipe ;

• Airbus - Coordinateur Informatique (ISR) Customer Affairs

  Blagnac 2008 - 2010 * Gestion des requêtes de matériels et logiciels ;
  * Gestion des budgets ;
  * Gestion des urgences et des incidents ;
  * Suivi Indicateurs mensuels (taux d’incidents, taux résolus dans les délais, répartition par type, etc);
  * Inventaire PCs, Inventaire Imprimantes, Inventaire Mobiles et Blackberry ;

• EMI Deltasolutions - Assistante Technique

  2006 - 2007 * Gestion administrative classique : accueil physique et téléphonique, gestion plannings, classement.
  * Gestion des relevés d’heures du personnel en mission chez le client ; * Rédaction de documentation diverse (courrier, renouvellement de contrats etc);

• Airbus - Assistante Qualité / Assistante Projets

  Blagnac 2000 - 2005 *Création de documentation qualité sous Qualigram Designer ;
  * Mise à jour des indicateurs de performance ;
  * Support Qualité sur les différents projets;
  * Gestion documentaire via l’outil GESDOC ;
  * Gestion des déplacements et des notes de frais.
  * Saisie des relevés d’activités des collaborateurs.

Formations

• IUT Rangueil, Université Paul SABATIER

  Toulouse 2003 - 2004 Licence Professionnelle

• IUT Informatique Université Paul Sabatier

  Toulouse 2002 - 2003 DUT Année Spéciale
  
  Algorithmique
  Langages C++, C, PHP, HTML etc
  Modélisation Merise (Access), UML

• Ecole ESAM Groupe IGS Blagnac

  Toulouse 2000 - 2002 BTS

Réseau

• Barthelemy MARTIN

• Olivier FRECHET