Delphine FOURNIER

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Conseillere Clientele Professionnels

  PARIS 2014 - maintenant Gestion et developpement d'un portefeuille de clients professionnels regroupant des artisants, commercants, TPE, professions liberales dans la creation, developpement et transmission d'activité/entreprise sur le perimetre d'Albi et peripherie. Accompagnement, conseils et solutions dans la construction de patrimoine privé et profesionnel dans le cadre d'une optimisation fiscale et patrimoniale

• Société Générale - Directrice d'agence

  PARIS 2009 - 2014 Gestion d'un PDV+.
  Developpement commercial, prospection et animation d'une equipe commerciale.
  Gestion, Accompagnement de projet, Conseil et Optimisation fiscale de la clientèle Bonne Gamme, Patrimoniale et Professionelle.

• Société Générale - Directrice d'agence

  PARIS 2007 - 2009 Gestion d'un PDV en creation (implantation < 3 ans).
  Developpement commercial, prospection et animation d'une equipe commerciale.
  Gestion, Accompagnement de projet, Conseil et Optimisation fiscale de la clientèle Bonne Gamme, Patrimoniale et Professionelle.

• Compagnie Générale d'Affacturage - Société Générale - Chargée de missions marketing et communication

  2004 - 2006 Activité de la société : Services financiers aux Entreprises (affacturage, Dailly, Forfaiting...)
  
  Marketing/Projet : Prise en charge de la participation de l’entreprise à 4 salons professionnels annuels (organisation, logistique, communication et prescription sur place), accompagnement au lancement de produit, création de brochures commerciales, rédaction de mailings, veille et analyse concurrentielle, refonte du manuel technique de l’adhérent, actualisation de CD Roms, contribution au « Kit Commercial », recherche de réseaux et partenaires commerciaux ;
  
  Communication : communication externe commerciale et institutionelle (contact régies publicitaires et agences de création), communication interne (redaction et mise en page journal interne, livret de bienvenue…), relations presse, actions de fidélisation de la clientèle (redaction et gestion du process de réalisation de lettres trimestrielles économiques/juridiques France et correspondants Monde ) ;
  
  Qualité : actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs au SMQ, gestion de l’intranet, écoute client (suivi, réponse et analyse des réclamations clients et apporteurs), suivi des indicateurs qualité

• Canon - Responsable comptabilité clients

  Courbevoie 2003 - 2003 Créances Clients : mise en place de procédures de recouvrement pour optimiser la gestion du poste clients sans augmentation de personnel, gestion du risque client : Résultats : 70% des relances recouvrées en 1 mois
  Comptabilité clients et actions de recouvrement

• Canon - Assistante Commerciale

  Courbevoie 2003 - 2003 Commercial : préparation et RDV terrain, suivi de dossiers clients, rédaction de propositions commerciales

• Association de consommateurs Léo Lagrange - Assistante juriste

  2002 - 2002 Juridique : conseils et actions juridiques en faveur des particuliers, traitement et actions de préventions pour le surendettement des particuliers.
  
  Communication : rédactionnels de lexiques juridiques accessibles à tous, rédaction d’article dans le journal local

Formations

• Management - Gestion - Marketing

  Paris maintenant

• Institut Formation Affaires Et Gestion IFAG

  Toulouse 2002 - 2005 Ecole Superieure de Commerce et de Gestion Financiere

• Université Perpignan - Via Domitia

  Narbonne 2000 - 2002 Carrières Juridiques - Institutions Financières

Réseau

• Christophe SCHIESSER

• Claire COCQUELIN

• Clémence MORET

• Geoffrey HILLENWECK

• Hervé ACHERITOBEHERE

• Jérémy FOURNIALS

• Linda LENS

• Maud ROSEMBERG

• Olivier THAI

• Yoann COUVE DE MURVILLE