Delphine Gabillard

· Gestion du matériel promotionnel (dotations/ allocation).
· Gestion de la flotte auto.
· Assurer le support auprès de la Force des Ventes.
· Rédaction de documentation (internes et formations).
· Coordination interne entre les différents interlocuteurs (Direction des Ventes- Marketing- Affaires Réglementaires- RH).
· Animation des sessions de formation.
. Missions diverses.

• Déploiement, formation et assistance téléphonique auprès des utilisateurs sur un nouveau logiciel destiné aux personnels de bloc opératoire et de pharmacie.
• Pour le bloc opératoire (Prothèses): ce logiciel a pour but de gérer les stocks, la pose des implants sur les patients (traçabilité), les commandes de renouvellement auprès des fournisseurs.
• Pour la pharmacie (Médicaments) : ce logiciel a pour but de gérer les stocks, les commandes d’achat auprès des laboratoires, et la traçabilité des distributions auprès des services de la clinique.

• Formation de la force des ventes de SANOFI-AVENTIS à un nouvel outil de reporting terrain et informatique. Cette formation étant destinée aux Délégués Médicaux et VRP. La formation du nouvel outil de reporting était portée sur TEAMS V7.1, pour les Délégués Médicaux avec comme outil informatique, un Pocket PC accompagné d’un ordinateur portable et TEAMS OTC pour les VRP avec comme outil informatique, un Tablet PC. Assurer la prise en main d’un nouveau traitement sur la saisie de l’activité terrain et hors terrain, des frais, la saisie de bon de commande et RP dans le respect des règles du laboratoire

• Etre l’interface de plusieurs régions : réunions régionales, suivi des factures, gestion entrées et sorties des VM, mise à jour des outils informatiques, demandes diverses « terrain »
• Traiter les notes de frais (non informatisé)
• Traiter les échantillons (dotation)
• Elaboration et suivi de tableaux de bord auprès de la direction des ventes (Directeur de Zone).
• Etre l’interface pour l’outil de reporting informatique : mise à jour de l’outil, suivi des pannes et du stock de matériel, coordination avec le service informatique, suivre la commission Palm, mise à jour des procédures de saisie, suivi et coordination avec TVF, SANTESURF et CEGERS. Contrôle et suivi de la facturation avec les différents prestataires.
• Assurer la logistique des stages de formation TEAMS : validation de l’organisation des formations tant sur le plan logistique que sur l’élaboration des programmes de formation, mise à jour des brochures de formation.
• Coordinatrice de projet déploiement informatique auprès de la force de vente et du siège.
• Coordinatrice de projet des séminaires nationaux.

• Encadrer et manager les collaborateurs.
• Gérer la production et garantir la qualité de service.
• Enrichir la base de connaissance.
• Participer au processus de formation initiale et continue des équipes.
• Assurer la sécurité des documents et des données.
• Assurer le report et la remontée d’informations.
• Préparer et participer aux réunions de coordination.
• Echanges techniques et commerciaux avec les responsables de siège de différents laboratoires pharmaceutiques.
• Se conformer aux procédures et objectifs.
• Utilisation de tous types de tableaux Excel pour l’élaboration de statistiques.