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Delphine LASSERRE

ARTIGUELOUVE

En résumé

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Négociation
Techniques de vente
Marketing
Gestion de projet
Commerce B2C
Communication
Commerce B2B

Entreprises

  • DIAMENTO - Agence Pau - Responsable Commerciale

    2017 - maintenant Société spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de système de distribution automatique.

    - Animation et coordination d'un équipe de 7 personnes,
    - Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing,
    - Définiton des objectifs commerciaux, analyse et évaluation des résultats, reports à la Direction,
    - Création d'outils de suivi de l'activité commerciale et mise en place d'un logiciel CRM,
    - Accompagnement des commerciaux terrain,
    - Recrutement et formation,
    - Veille commerciale, stratégique et conurentielle.
  • Mobalpa (FOURNIER HABITAT) - Vendeuse - Conceptrice

    THÔNES 2015 - 2016 Conception et vente de projets d'ameublement (cuisine, salle-de-bain, living).
    Spécialisée dans les chantiers de rénovation et projets haut-de-gamme.

    - Accueil du client en magasin,
    - Analyse des besoins,
    - Conception du projets 3D et chiffrage,
    - Présentation du projet et négociation,
    - Réalisation des métrés à domicile et dossiers techniques.
    - Suivi de chantier et coordination des différents corps d’état.
  • MOBALPA LONS - Vendeuse - Conceptrice

    2015 - 2016 - Accueil du client en magasin,
    - Analyse des besoins, réalisation du projet 3D et chiffrage, présentation du projet et négociation.
    - Réalisation des métrés à domicile et dossiers techniques.
    - Suivi de chantier et coordination des différents corps d’état sur les projets de rénovation.
  • Plus Médias - Responsable Grands Comptes

    2011 - 2013 Société éditrice du journal d'informations locales L'Hebdo+ Bassin de l'Adour et des 10 infos du jour. Régie publicitaire de journaux et magazines locaux (Dynamiques - CCI Pau Béarn, Forces Vives - Magazine des entreprises du Pays basque, Osasuna - Magazine du cluster de la santé au pays basque,...), ainsi que pour pour des médias espagnols (Aragon, Navarre et C.A.V.).

    • Développement commercial grands comptes – Commercialisation de campagnes publicitaires sur des médias locaux et espagnols,
    • Élaboration et mise en œuvre de plans de communication,
    • Rédaction des propositions commerciales et techniques,
    • Management transversal sur les projets grands comptes,
    • Mise en place d'un outil CRM pour l'équipe commerciale,
    . Veille commerciale et concurrentielle,
    • Implication dans la définition de la stratégie commerciale et marketing,
    • Étude et mise en œuvre d’un projet de communication transfrontalière avec l’Espagne,
  • ACM Services / INEO Engineering and Systems - Responsable d'affaires

    2009 - 2011 Commercialisation de solutions de communication et de sécurité auprès des entreprises locales et à l'export (Radiocommunication, Contrôle d'accès, Système PTI, Vidéosurveillance...)

    • Prospection, détection et analyse des besoins,
    • Gestion de projets (rédaction de cahiers des charges, dimensionnement des offres commerciales, négociation, élaboration des plannings, coordination des équipes, déploiement),
    • Gestion des appels d’offres,
    • Formations clients sur les produits,
    • Gestion de trois grands comptes en France et à l’export,
  • ACM Services - Commerciale (en alternance)

    2007 - 2009 Commercialisation de solutions de communication et de sécurité auprès des entreprises locales et à l'export (Radiocommunication, Contrôle d'accès, Système PTI, Vidéosurveillance...)

    • Prise de rdv pour les commerciaux (prospection téléphonique),
    • Prospection terrain,
    • Gestion d’un portefeuille de clients PME-PMI et administrations.
  • Eliance - Restaurant Aéroport Pau Pyrénées - Serveuse

    2006 - 2007
  • Restaurant LA CASA Pau - Serveuse

    2005 - 2006
  • PIZZA PAI - Serveuse

    2002 - 2005

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