Delphine le Drève

Delphine le Drève

Analyste d'affaires, ADT Canada
 

En poste chez ADT Security Services

Précédents : Bell Canada, Operasoft, Datacom Wireless, Consultante en Marketing, Equipements de Transformation IMAC, BioArtificial Gel Technologies

 

Précédents : Université De Sherbrooke, ESCEM Tours-Poitiers / France Business School, Université Rennes I

Parcours

Analyste d'affaires

Chez ADT Security Services

De mai 2014 à aujourd'hui
Définition des requis d'affaires pour implanter CRM Microsoft 2013 Automatisation du business flow avec les nouvelles fonctionnalités Évaluation des charges et ajuster la solution pour respecter la portée du projet
 

Conseillère CRM Microsoft (groupe Créatech)

Chez Bell Canada

De mai 2010 à avril 2014
Analyse des processus de ventes Implantation de CRM Microsoft (CRM 4.0 et CRM 2011, Online et On-premise) Soutien à la clientèle
 

Chargée de projet

Chez Operasoft

De septembre 2009 à avril 2010
Implantation de progiciels: - gestion de la relation client - gestion de service - gestion de routes Support client Analyse des besoins stratégiques et conseil en solution
 

Chargée de Projet - Coordination Marketing

Chez Datacom Wireless

De mai 2008 à septembre 2009
Implantation du CRM Salesforce Automatisation de la facturation mensuelle Gestion du CMS Réalisation de campagnes de prospection Supervision d'un équipe de ventes internes
 

Experte Marketing

Chez Consultante en Marketing

De mai 2007 à mai 2008
Expertise en stratégie et outils marketing pour des mandats court terme dans diverses PME
 

Responsable Marketing et Ventes

Chez Equipements de Transformation IMAC

De juin 2004 à avril 2007
Mise en marché de produits d'impression innovants, faits par une technique en attente de brevet
 

Chargée de projet : Essais cliniques

Chez BioArtificial Gel Technologies

De septembre 2003 à mai 2004
Gérer les essais cliniques cosmétologiques sur des témoins sains
 

Université De Sherbrooke, Sherbrooke

MSc Gestion Internationale, Maitrise en administration, concentration en gestion internationale

De août 2001 à août 2002
 

Université Rennes I, Rennes

Maîtrise, Biologie Cellulaire Genetique Microbiologie et Physiologie

De septembre 2000 à juillet 2001
 

Compétences

 
  • Business Analysis
  • Dynamics CRM
  • Gestion de projet
  • Marketing opérationnel

Langues parlées