Delphine LOVIAT

Formation d'élèves en bac+4 aux spécificités du domaine du luxe et des cosmétiques

Bras droit du PDG dès la création de la société

Management d’une équipe de 10 personnes :
- Formation et intégration des nouvelles recrues
- Motivation et suivi des équipes commerciales (Frce, Esp, Port)

Marketing opérationnel :
Gestion de notre client Séphora en terme :
- D’assortiment,
- De merchandising,
- D’animations,
- De motivation et formation des équipes de ventes Séphora

Gestion de la boutique :
- Accueil et vente auprès de la clientèle
- Relation fournisseurs extérieurs
- Gestion de la caisse
- Mise en place de services et animations : cours de cosmétologie, diagnostic cutané, rencontre avec un dermatologue, mise en place de partenariat, soirées VIP…

Gestion des productions
- Responsable achat et logistique
- Mise en place du calendrier de production annuel
- Suivi des productions
- Suivi et amélioration des PRI
- Mise en place d’outils de prévisions de ventes/productions
- Suivi et optimisation des stocks

Budget
Élaboration de recommandations pour les budgets N+1 à N+3

Social
- Organisation de l’organigramme en fonction de l’évolution de l’entreprise
- Recrutement et intégration des nouveaux (contrat, visite médicale,…)
- Gestion des salaires, charges…
- Responsable de la facturation client
- Responsable des factures fournisseurs

Lancement de la gamme TBTP : Développement d’outils de communication :
- Consommateurs : notice, mailing, brochure, livret échantillons : textes, design (brief et suivi créa), industriel, BàT
- Visuelle : gestion de la photothèque, suivi des retouches
- Presse : participation en tant relais marketing pour orchestrer les scénographes et architectes dans la mise en scène des produits

Développement produit = packaging et formules (catalogue/animation) :
- Animation de brainstorming
- Brief créa et suivi
- Brief et étude de faisabilité industriels
- Élaboration de recommandations (pistes créa, noms, prix public)
- Suivi du développement produit (pack et labo)
- Réalisation de documents d’exécution
- Suivi juridique (nom, docs)
- Participation aux BàT
- Information des marchés des nouveautés (extranet)
- Réalisation d’argumentaire de vente

Analyse des résultats de la ligne "LE MALE" : la Brand Review
- Rassemblement et vérification des sources internes et externes
- Réalisation des tableaux et graphiques révélateurs
- Analyse des performances qualitatives et quantitatives
- Mise avant des problématiques et objectifs de la ligne
- Réalisation de recommandations pour les plans à 3 ans

Prospectives : analyses de la concurrence
- Veille concurrentielle sur le marché des soins et beauté pour hommes
- Réalisation d’études ponctuelles pour les besoins des plans 2005 en terme de galénique, bénéfices, composants, packaging, prix
- Évaluation des formules : tests puis synthèse dans l’optique de déterminer une benchmark

Coordination marketing :
- Analyse des résultats de Shiseido par trimestre
- Analyse des résultats annuels par marques et par pays en Europe
- Élaboration d’un cahier de tendance tous les 2 mois (nouveaux produits, pub, tendances de couleurs, concepts, distribution…)
- Analyse d’études qualitatives sur les habitudes de consommation.
- Participation à la création d’une brochure pour la zone Europe
- Participation à la création d’un site Internet européen

Développement produit :
- Veille concurrentielle sur les 4 circuits de distribution : mise en place d'une base de données sur la concurrence
- Participation à l’élaboration de recommandations concernant le lancement de nouveaux produits, aide à la formulation du discours marketing à adapter en Europe…
- Tests de nouveaux produits et compte rendu

- Vente et conseil auprès de la clientèle
- Réassort des produits
- Arrangement des linéaires
- Création de vitrines
- Mise en place d’actions promotionnelles
- Vérification de la bonne tenue des présentoirs maquillage

Participation à de nombreuses formations dispensées par les marques.