Delphine TABAKA

- Responsable de l’outil ETMS « TEAMS » au niveau siège et terrain : (Formation, Support, Paramétrages)
- Analyses de l’activité et des résultats de la force de vente
- Analyse de ROI sur des opérations Marketing
- Mise à jour et suivi de la sectorisation
- Gestion des invitations congrès (déclaration au CNOM)
- Gestion budgétaire (calcul des primes- suivi du budget CEGEDIM)

- Responsable de l’outil TEAMS :
* Référent TEAMS pour le siège et la force de vente
* Chargée de la formation TEAMS pour les nouveaux collaborateurs (interface avec Santesurf pour la mise en place du stage, Elaboration du programme, Réunion préparatoire avec les formateurs, Intervention lors du stage, Création de supports Teams (fiches pratiques)
* Chargée du SAV (Palm- PC..) : attribution aux collaborateurs du matériel définitif- Suivi du SAV- Réunion avec prestataires concernés- Interlocutrice avec Hot Line TVF dédiée
* Chargée des mises à jour des bases TEAMS: Sectorisations, Plan d’action, Ciblage, Fiches de campagnes, des profils Individus/ adresses…
* Chargée de requêtes selon les besoins : Couvertures de cibles, Contacts, Fréquence de visites.
* Chargée d’une commission TEAMS DR pour optimiser l’utilisation de l’outil : Elaboration de fiches techniques, préparation de synthèses pour informer les DRs des déploiements ou descentes d’infirmations sur les bases et réunion trimestrielle de la commission.
- Responsable du parc téléphonique : avis consultatif lors du renouvellement - suivi logistique lors du déploiement- attribution aux nouveaux collaborateurs du package et gestion du SAV
- Gestion administrative de 83 VM et 6 DR :note de frais, organisation de réunions, suivi de factures, demande diverses..
- Assistanat du Directeur de zone : tenue de l’agenda, réservation salons et acheminements, Requêtes TEAMS, ..
- Interface avec les différents services du Siège : le service informatique pour le SAV, les services généraux pour la flotte GSM, les études pour les chargements ICOMED;

- Gestion administrative de 120 VM, 10 DR et 3 coachs (note de frais, demande de matériel, dotations d’échantillons, calcul des objectifs, club des Elans).
- Gestion des ordonnances médecins pour échantillons.
- Edition des résultats mensuels et hebdomadaires pour les réseaux Janssen, Cilag
- Gestion budgétaire (calcul des primes mensuelles et quadrimestres, indemnisations des Relations Professionnelles).
- Suivi des effectifs terrains.
- Mise à jour de la base SAP (création des nouveaux délégués, mis à jour des mouvements)
- Sectorisation de tous les réseaux (MAJ des sectos, création de nouveaux réseaux, changement d’UGA…) et mise à jour des sectos dans la base SAP

- Gestion du parc automobile (intermédiaire entre le loueur et les utilisateurs, assurance, achat de véhicule, négociations et suivi des contrats, suivi des sinistres avec l’assureur, réattribution des véhicules à l’intérieur de la force de vente, restitution des véhicules),
- Gestion de la flotte téléphonique (suivi logistique et attribution aux collaborateurs d’un téléphone portable),
- Gestion Administrative et budgétaire (suivi et contrôle des activités/ notes de frais du réseau, suivi des Relations Professionnelles, analyse de l’activité, mise à jour des fichiers,
- Gestion TVF (formation télématiques des nouveaux VM et DR, MAJ, modifications des fiches de campagne, gestion stock imprimante)
- Formation administrative des nouveaux entrants et réception du matériel lors des départs

- Assistanat du Directeur des Réseaux (courrier, mailing, tenue de l’agenda, organisation des séminaires, formations et réunions…),
- Gestion commerciale (interface clients, suivi des contrats commerciaux, remontée de l’information, gestion des échantillons et matériel de visite, statistiques et tableaux de bord),
- Gestion des réseaux (gestions des Directeurs Régionaux, suivi des recrutements, suivi et contrôle des activités/ notes de frais des réseaux, circulation de l’info, analyse de l’activité, mise à jour des fichiers, suivi des dotations, reporting régulier).