Delphine TRIN

• 2008 - 2012 : Chef de projet informatique des sites internet publiant les stocks de véhicules neufs du réseau de points de vente (sites WebStore et CarStore, Ventes Flash, Ventes privées). Application déployée dans 19 filiales européennes.

• 2005-2007 : mise en place d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative Offshore (Inde) pour les bases de données marketing
- Suivi et réalisation du transfert de connaissances
- Mise en place de la nouvelle organisation de l’équipe
- Création et suivi d'indicateurs pour évaluer et contrôler le déroulement de la TMA

• 2003 – 2005 : Chef de Projet Informatique dans le cadre du projet de Gestion de la Relation Client chez PEUGEOT : interfaçage des bases de données marketing de 6 filiales européennes avec le référentiel client unique et le call center (1500 jH) :
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour la rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées
- Encadrement de l’équipe de conception et développement (5 personnes), gestion du planning
- Suivi des démarrages de chaque filiale

• 2001 – 2005 : responsable informatique des bases de données marketing de PEUGEOT Portugal, France, Italie, UK, Belgique-Luxembourg :
- Internalisation de ces applications développées en externe et désengagement progressif du sous-traitant.
- Assistance aux utilisateurs des services marketing des filiales européennes
- Analyse des anomalies fonctionnelles et incidents techniques
- Analyse des demandes d’évolution et réalisation des chiffrages
- Suivi des développements et mises en production
- Réalisation et suivi des plannings des projets
- Gestion des montées de version des applications