Delphine Van Eerdewegh
Responsable Web e-commerce, www.toc.fr, TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire
Multicasquettes Web & Mobile, passionnée par le Web depuis plus de 10 ans, mon profil touche le webmarketing, référencement, e-commerce, gestion de projet.
Double Compétences : COMMUNICATION / MARKETING
MES ATOUTS : Enthousiaste, Déterminée, Curieuse,Passionnée, Rigoureuse, Organisée, Autonome, Esprit d’Equipe, Sens de la Communication.
Support MEDIAS : Web, Wap, Presse, Sms, Audiotel, Minitel.
Référencement naturel
Mise en place d’une stratégie de référencement naturel permettant de faire progresser la visibilité de la marque sur les différents moteurs de recherche lors des recherches liées à ses domaines d’activité.Mise en place d’outils de suivi et de mesure de la qualité de ce référencement naturel.
Achat média
Mise en place d’une stratégie d’achat média sur l’ensemble des outils disponibles : google, moteurs de référencement, comparateurs, sites …
Mise en place d’outils de suivi budgétaires et d’indicateurs de performances
Recherche continue d’amélioration des taux de transformation et de conversion.
Positionnement
Identification et veille concurrentielle sur les principaux acteurs concurrents : positionnement, offre promotionnelles, services, prix …
Définition et mise en œuvre d’une stratégie de positionnement pour toc.fr lui permettant de rester sur le meilleur niveau concurrentiel.
Logistique
Suivi de la stratégie logistique et recherche permanente d’optimisation en liaison avec la stratégie logistique générale de l’entreprise.
Mise en place d’indicateurs de suivi de la performance logistique (satisfaction client, délais de livraison et coût)
Animation promotionnelle des ventes
Mise en place d’un plan d’animation promotionnelle permettant de faire vivre en permanence l’offre internet, en liaison avec la stratégie promotionnelle du réseau. Animation & fidélisation de la clientèle, campagnes emailing.
Gestion des commandes sous magento
Traitement, gestion, préparation, expédition, sav, service clientèle, remboursement, litiges...
2008 - 2009Quelques mois en stand bye, pour me consacrer à 100% à ma passion : La Photo en Noir et Blanc & Shooting d'Artistes en Concert :
- Pratique et Développement de l'Argentique
- Maitrise du Numérique et de ses Logiciels de Retouches
- Le Tout en Reflex !
2000 - 2002