Delphine ZIN

En résumé

Entreprises

• Gan Eurocourtage - Technico commerciale assurances collectives

  Nanterre 2015 - 2015 Assister les Inspecteurs commerciaux dans le suivi et la fidélisation de leur portefeuille de courtiers.
  - Réceptionner les cahiers des charges des courtiers pour étude détaillée.
  - Préparer et saisir les cahiers des charges (données démographiques entreprise…).
  - Etablir et renseigner des tableaux de bord (maitrise des fonctions Excel : tableaux croisés dynamique, tri, recherche, etc.).
  - Réaliser la gestion administrative et le suivi des dossiers.
  - Entretenir une relation téléphonique avec les courtiers, les souscripteurs, les gestionnaires (réponses aux questions, service client...).

• AXA France - Souscripteur Analyste de risques en Assurances Collectives

  Nanterre 2013 - 2014 Sur le périmètre Associations :
  - Analyser les demandes de tarification et de garanties soumises par les commerciaux.
  - Calculer le cout des garanties en fonction de la démographie de l'association, du secteur d'activité, de la région, éventuellement des résultats techniques du contrat déjà en place.
  - Partager et argumenter son analyse du risque et par écoute commercial, ajuster sa proposition d'assurances.
  - Rédiger le projet de contrat et l'établir si le client en accepte les conditions.
  - Participer à l'aménagement des outils de tarification d'analyse des résultats.
  Sur le périmètre CCN :
  - Tarifer les produits CCN
  - Analyser, re-souscrire et mettre en conformité les contrats en portefeuille.
  - Rédiger les pièces contractuelles (notices, contrat, bulletins d'adhésion) correspondant aux produits.
  - Participer à la définition de process de souscription de produits CCN.
  - Participer à la définition et la mise en œuvre de tableaux de bord.

• AXA France - Chargée de relation clients assurance

  Nanterre 2013 - 2013 - Traiter les dossiers de souscription, prestation et modification (Affaire nouvelle, décès, rachat, changement de clause bénéficiaire, arbitrage).
  
  - Dans le cadre de la déshérence et des contrats à terme échu, en relation avec l’équipe projet, participer à la recherche des assurés et à l’identification si besoin des bénéficiaires en cas de décès du souscripteur.
  
  
  
  

• VFA Assurances - Conseiller Commercial Assurance/Internet

  2012 - 2012 réponse aux demandes entrantes sur le comparateur d'assurance RapideAssurance, conseil au client pour une assurance santé, chiens/chats, MRH, Auto, envoi de devis et soucription du contrat en ligne.

• Cabinet de courtage LIGAP - Gestion de sinistres IARD

  2011 - 2011 Analyse de la déclaration de sinistre et des garanties, courrier de demande de pièces complémentaires.
  Indemnisation des dommages matériels et corporels.
  Etude de contentieux judicaires et relance par courrier pour s'informer de l'évolution de l'affaire.

Formations

• ENASS (Ecole Nationale Des Assurances)

  La Defense 2010 - 2014 Master Manager d'entreprise d'Assurance
  
  Marketing Stratégique, Management, Gestion de patrimoine, Controle de gestion, comptabilité d'assurance, finance, tarification, Droit des Assurances, Assurance de personne/dommage, statistiques/probabilités, protection sociale

• Prépa ENS Cachan

  Paris 2008 - 2010 Droit Economie Gestion - Préparation aux concours de l'Ecole Normale supérieure, grandes écoles de commerces, IEP, CELSA

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2008 - 2010 L2 AES

Réseau

• Alexandre JEANNEY

• Arthur CAUGNON

• Caroline SEYER

• Hélène MORINEAU

• Hugo Nadir LACHI

• Jean-Michel EKERT

• Kevin LERNOT

• Laure LETELLIER

• Miléna MARQUET

• Sylvie DELACHAUME