Denis EIDESHEIM
Expert support technique, TDF
Objectif principal: la satisfaction du client.
En charge, chez TDF, du support technique 3G et Trans pour le compte d'un opérateur de téléphonie mobile (SFR) en région Est, je garantis la qualité de fonctionnement des réseaux du client. Analyse des incidents, reporting vers le client, soutien aux intervenants, prise en charge des cas difficiles, formation des techniciens de premier niveau font partie de mes tâches principales.
Toujours à l'écoute des nouvelles technologies, je suis actuellement les évolutions de réseau Zones Blanches en RAN Sharing et les premiers déploiements Full-IP sur le réseau SFR, et les premiers Swap Ericsson pour le compte de Orange.
28 contactsDepuis 2003:
TDF
Support technique en région Est:
- Réseaux 3G NSN, Alcatel U900, Ericsson
- Transmissions Faisceaux Hertziens PDH et SDH AVIAT, ALCATEL, SIAE et NEC,
- Transmissions fibre optique OMSN ALCATEL, brasseurs ATM ALCATEL,
- Réseaux fixes: DSLAM HUAWEI et ALCATEL, WDM, FTTH/GPON Alcatel, routeurs.
De 1998 à 2003:
TDF
- Support technique réseaux de radiomessagerie unilatérale Alphapage
- Responsable atelier de réparations radiomessagerie Alphapage
De 1990 à 1998:
France Télécom Mobiles radiomessagerie
Technicien Supérieur en Télécoms
- Réparations en atelier des équipements des réseaux de radiomessagerie
- Exploitation et maintenance des réseaux de radiomessagerie
- Formation des intervenants sur toute la France