Denis GAUTRAND

Denis GAUTRAND

Service Delivery Manager France, End User Service Volvo Trucks Account
 

En poste chez HCL technologies

Précédents : Volvo Trucks, APX (ex getronics France), Cegetel, Communauté Urbaine Cresusot Montceau, Fi system (agence de Lyon), Fi System / france Telecom, Fi System /France Telecom, FI System, FI System /France Telecom

 

Précédents : Faculté Des Sciences (Université Montpellier II), UPPA Université De Pau Et Des Pays De L'Adour, Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc, Lycée Mas De Tesse

 

    En résumé

    Analyze always Adapt everytimes Progress regularly ... Be Human, every day

Parcours

 

Service Delivery Manager France, End User Service Volvo Trucks account

Chez HCL technologies

De avril 2016 à aujourd'hui
Team leader France, IT End-User Service ,Volvo trucks account Perimeter computers, mobile and fixed telephony. Team 30p Services : - IMAC (delivery, fleet, disposal ...) - DSS (8000 p including 40 VIP) - 2 ITspots
 

Team Leader Projets Service Desk

Chez Volvo Trucks

De juin 2012 à mars 2016
Team leader Special Assignment France World key user telephony (fixed and mobile) support. World key user DeskSide Support.
 

Directeur de projets

Chez APX (ex getronics France)

De août 2006 à mai 2012
< Juillet 2008 à aujourd’hui > Divers clients – Directeur de projet Volvo AB (depuis mai 2010) : Team leader projects au Service Desk France. Prise en charge (et reporting) des projets corporate mondiaux au niveau France. Analyse et amélioration des process et outils (hors standard …). Etude, ...
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Responsable d'application

Chez Cegetel

De février 2005 à août 2005
< Février 2005 à Aout 2005 / interim 6 mois > Cegetel – Resp. d’application Responsable de l’application de ticketing pour la supervision de son réseau fixe : Etudes de besoin, cahier des charges, définition de paliers, suivi de prestation, réception/test, mise en production à blanc et réelle ...
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Responsable étude et développements

Chez Communauté Urbaine Cresusot Montceau

De octobre 2003 à avril 2004
< Octobre 2003 à avril 2004 / CDD 6 mois > Com. Urbaine Creusot – Resp. cellule applicative Cadre A. Responsable études, projets, applications et progiciels. Encadrement 8 personnes. Industrialisation mutation technologique (AS400 vers n-tiers et client/serveur). Etude et formalisation besoins ...
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Directeur de projets

Chez Fi system (agence de Lyon)

De août 2002 à septembre 2003
< Aout 2002 à Septembre 2003 / 1 an et 1 mois > FI System – Directeur de projets Gestion complète de projets : Internet/intranet la communauté, maintenance Michelin PAX, maintenance extranet Caterpillar… Amélioration process internes. Mise en place de procédures qualité. Réalisation d'un ...
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Chef de projet transverse

Chez Fi System / france Telecom

De juillet 2001 à juillet 2002
< Juillet 2001 à juillet 2002 / 1 an > France Telecom - SICoR- MOE fusion de SI Cellule transverse de coordination d'un projet national d'unification des gisement de données opérationnelles. 18 fusions de SI de Direction Régionale : pour chacune, 85 applications en paralléle. 1 directeur de ...
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Adjoint opérationnel de directeur de projet

Chez Fi System /France Telecom

De mars 1999 à juin 2001
< Mars 99 à juin 2001 / 2 ans et 3 mois > France Telecom - OCISI- MOE projet Platon Industrialisation du portage des applications sur des plateforme générique (mainframe Unix AIX/SUN/HPUX + baie EMC +linux et NT), hébergées dans les nouveaux centres de calcul de FT. Projet transverse : portage ...
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Chef de projet

Chez Fi System /France Telecom

De septembre 1997 à février 1999
< Sept 97 à fevrier 1999 / 1,5 ans > France Telecom /Direction du Système d’Information -Chef de projet Chef de projet (MOE) des applicatifs internes FT (client/serveur) pour les commandes de produits et services analogiques. Equipe 10p, réalisation sous-traitée. [St Quentin en yvelines / Lyon] ...
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Consultant

Chez FI System

De mars 1997 à août 1997
< Mars 97 à Aout 1997 / 3 mois > Conseil Consultant pour la mise en place d’un projet intranet. Mise en Place du site Pilote, déploiement, formation utilisateurs. Plusieurs centaines d’utilisateurs simultanés sur les agences entreprise Ile de France. Travail collaboratif avec Lotus Notes. ...
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Expert technique

Chez FI System /France Telecom

De juin 1996 à février 1997
< Juin 96 à février 1997 / 10 mois > France Telecom /Généralisation du SI - Expertise technique Télédiagnostic, suivi des alertes, conception de documents solution, téléadministration Oracle, téléadministration Unix, environnement propriétaire France Telecom. Encadrement des 3 experts techniques ...
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Chef de projets / Développeur

Chez FI System

De janvier 1994 à mai 1996
< Janvier 94 à mai 1996 / 2 ans et 5 mois > IBM et France Telecom – Chef de projet / développeur Maintenance de l’environnement national propriétaire FT. Encadrement de 4 ingénieurs, conception, réalisation et tests de paliers d'évolutions. langage C, REXX, NSDK, PVCS sur OS2. ...
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Lycée Mas De Tesse, Montpellier

Bac D (mathématique biologie), Lycée Mas de Tesse

De 1984 à 1987

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Animation d'équipe
  • Animation de réunions
  • Audit informatique
  • Avant vente
  • Conduite de projet
  • Conférencier
  • Ecriture
  • Voir toutes les compétences (19)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Moto
  • Rugby