Denis MICHEL

Mission chez FIGARO CLASSIFIEDS (500 personnes)

Filiale du GROUPE FIGARO, FIGARO CLASSIFIEDS est une société Internet leader d’annonces classées en France. Fort de plus de 400 collaborateurs, la société intervient, à travers des médias (web, print, mobile…) et des solutions (bases de CV, sourcing, logiciels, digital agency…), sur 3 activités :

· N°1 de l’Emploi privé avec notamment les marques CADREMPLOI, KELJOB, CADRESONLINE et LE FIGARO ECONOMIE,

· N°1 des annonces de Formation sur Internet avec KELFORMATION et LE FIGARO ETUDIANT,

· N°1 de l’Immobilier CSP+ avec notamment les marques EXPLORIMMO, EXPLORIMMONEUF, LE FIGARO, PROPRIETES DE FRANCE et IMMOVISION.

FIGARO CLASSIFIEDS réalise 80% de son chiffre d’affaires sur Internet, contribuant au développement numérique du GROUPE FIGARO, dont plus de 20% du chiffre d’affaires total est réalisé sur Internet.

Despcription de la mission

- Support de proximité auprès des utilisateurs pour le matériel, les applicatifs et la bureautique
- Gestion des tickets d’incidents
- Suivi du parc informatique

DMINFO est une entreprise de prestations de services informatique pour les particuliers et PME/PMI

Aperçu de mes prestations:

Étude, achat, installation de votre matériel informatique (PC, imprimante, scanner, etc...)

Mise en route et paramétrage de votre box internet (tout opérateur), configuration smart phone (wifi, e-mails), télé connectée

Remplacement ou ajout de périphériques sur votre ordinateur

Récupération de données (disque dur HS, sauvegarde des données d'un ancien ordinateur vers le nouveau)

Installation / réinstallation de logiciels ou système d'exploitation (Windows toute version)

Dépannage à distance via internet (Télémaintenance)

Conseils

-Support de proximité auprès des utilisateurs pour le matériel, les applicatifs et la bureautique
-Gestion du parc matériel
-Gestion des applicatifs spécifiques métiers (expertise comptable)
-Administration de niveau 1 de la messagerie Lotus Notes
-Gestion des sauvegardes et restaurations de données
-Administration de niveau 1 d’un parc Serveurs Windows sous la responsabilité d’un responsable SI et en lien avec un prestataire

Technicien Supérieur système et réseau, interventions ponctuelles et en régie en milieu scolaire (1 client hebdomadaire)
-Conseil client et formations utilisateurs sur l’utilisation du SI et du poste de travail
-Assistance utilisateur : Gestion du help desk sur les sites clients (niveaux 1 et 2)
-Gestion de 50 à 300 postes : configuration de l’antivirus centralisé Symantec, déploiement de postes à l’unité ou en nombre (GHOST), maintenance matérielle et logicielle
-Administration des serveurs : Déploiement de serveurs 2000/2003/2008, configuration des serveurs DHCP et DNS, configuration des GPO, création des comptes utilisateurs en nombre (logiciel GESTION). Opérations de sauvegardes et backup ponctuelles.
-Responsable SAV : Gestion des garanties, contacts fournisseurs et constructeurs, réinstallations de systèmes d’exploitations win 98 SE, 2000 Pro, XP Pro, Vista
-Installation des réseaux LAN / WAN sécurisées : brassage, installation et configuration de modem, routeurs, firewalls, borne Wifi B/G avec WEP et WPA, switchs.

Missions temporaires chez Adenclassifieds en 2009
-Participation à l'intégration de nouveaux arrivants de 2 grosses structures en tant que prestataire.
- intégration des postes dans l'AD 2003
- sauvegarde des profils
- mis en place des postes clients
- installation des outils internes
- support téléphonique et intervention sur site
- redescente image postes client, brassage des prises RJ45 + Mise en place boitier ata cisco pour fax, création utilisateur téléphone cisco modèle 7940
- configuration messagerie exchange + outils de signatures